iphone怎么退款iPhone怎么退款已购项目iOS 15在近日举行的WWDC开幕演讲上正式亮相。除了新的通知栏、新的Safari浏览器、新的隐私功能等亮点之外，苹果还悄悄准备了一个不太吸引人的功能。引起注意的小功能。即iOS 15 用户
iOS 15已在近日举行的WWDC开幕演讲上正式亮相。除了新的通知栏、新的Safari浏览器、新的隐私功能等亮点之外，苹果还悄悄准备了一个不太起眼的小功能。也就是说，在iOS 15上，用户可以直接在APP中申请内购退款，而不再像以前那样只能在官网提交退款申请。
根据苹果公布的信息，它在App Store的StoreKit.framework框架中提供了一个新的API，允许开发者向他们的应用程序添加退款请求功能。用户使用该功能时，可以选择特定的应用内购买行为，然后填写申请退款的原因并点击申请退款按钮。用户提交申请后，将在48小时内收到正式退款。包含最新退款状态的电子邮件。
当然，目前苹果官网的退款申请通道并未关闭，用户仍然可以选择通过该页面查看最新的退款状态。但无论从官网到APP上的退款按钮这个小小的改变，在用户体验上无疑是一个质的飞跃。
苹果在WWDC 的开幕致辞中宣布，自2008 年以来，App Store 已向开发者支付了2300 亿美元，而这一切的背后，其开创性的付费购买和应用内购买显然发挥了主要作用。虽然围绕App Store的“苹果税”几乎成了一团不断被砍、乱的烂摊子，但无论如何，有了App Store的帮助，开发者就有了赚钱的机会。
当然，提供商业软件服务也是一种销售行为，比如有基本功能的软件、付费后功能更强大的专业版、付费后解锁虚拟资源的免费游戏、订阅服务APP等。付费会员等不同形式。既然是生意，难免会遇到问题，比如为了挽回而过度冲动购买，或者商品不正确，或者初次免费试用后被自动订阅等，在这种情况下，消费者往往会选择退款。
早在2014年，苹果就开始对这些产品实行退款政策，以补偿用户因意外充值而造成的损失。不说别的，在iOS系统下，无论你是真的被App Store里的一些欺诈应用愚弄，还是被恶意应用骗钱，或者只是疯狂玩游戏，你的生活费都花光了。进去吧，只要你的话能打动苹果客服，至少前几次，他们基本上都会在72小时之内非常爽快地退款。
苹果公司对于退款的描述称，“在收到用户的退款申请时，会有专门的退款审批系统进行审核，符合审核标准的申请才会被批准。”但至于审核标准，属于苹果商业隐私，并未公开。事实上，对于通过官方提供的渠道发起的退款，无论是电话还是邮件，基本上每个Apple ID的首次退款都会无条件支持，后续退款也有很大概率成功。
反观Android端，一方面联运渠道的出现造成了消费者不知道去哪里寻找客服的问题。另一方面，由于Android平台的策略完全不同，除非是缺乏监护人许可的未成年人才有机会获得退款。简单来说，iOS和Android的退款难度有很大不同。
当然，即使有如此宽松的政策，想要在iOS平台退款，仍然有一个不得不面对的问题，那就是退款申请页面的入口确实被隐藏了。当消费者因某种原因需要退款时，需要前往苹果官网办理。然而，其页面上没有相关的主要或次要条目。如果直接搜索“退款”，只会被重定向。定向到Apple Store的退款页面，也就是苹果硬件设备的退款页面，但真正的App Store退款地址是“reportaproblem.apple.com”。
这种复杂的机制无疑挡住了一些真正需要退款的消费者，也就意味着这些消费者的需求受到了压制。与此同时，iOS退款相对宽松的审核机制也引起了黑客的关注。这就导致了iOS退款服务的诞生，这几年来让无数开发者头疼，甚至包括百度网盘这样的知名公司。 APP都将成为受害者。
未来的iOS 15中，用户将可以直接在APP中完成退款操作体验，这无疑将极大地方便消费者。即使你一时冲动非理性购买，至少你可以当场直接在APP中申请操作，而不是在没有百度“iOS退款”的情况下被引入非法制作团队的陷阱。同时，StoreKit API对于开发者来说其实也是一个福音。通过该功能，开发者还可以非常快速地将退款申请与用户匹配。
长期以来，App Store相对宽松的退款政策被外界认为是为了取悦消费者而不是对开发者慷慨。这是因为苹果和开发者的服务器后端无法实时通信，而双方之间的收益分成结算是周期性的。因此，如果用户在每次付款未结算之前退款，开发者后台仍会显示“购买成功”，但实际上并不会收到钱。这种机制显然对开发商并不友好，也造成了大量坏账。
再加上近年来关于App Store和“苹果税”的争议越来越大，苹果自然需要拉拢开发者。 2020年，苹果为开发者提供了退款通知功能。即用户退款完成后，App Store的服务器会向开发者的服务器发送包含用户所有类型的应用内购买的退款通知，包括Transaction order id等。
但即便如此，据此匹配特定用户也并不容易。通过APP中的退款功能接口，一旦用户在APP上完成退款，开发者就可以轻松知道是哪个用户发出的退款，并在退款完成后取消订阅。服务、回收游戏道具、或扣除虚拟货币等均由开发者自行决定。这自然扭转了多年来开发商血本无归、消费者有机可乘、违规产品趁机赚钱的局面。
至于“儿童误用”、“游戏更新后严重崩溃无法玩”、“网络不好导致重复购买”等退款条款，或许也需要遵循苹果不断收紧的退款规则。并且已经成为了回忆。
