抖音今年大力发展电商业务。近日，抖音电商针对中小商户推出了“抖音新商计划”。新商户可享受十项支持政策，涵盖入驻流程、成本、流量、内容、金融、培训等各个方面。
抖音在接受第一财经记者采访时表示，“全域兴趣电商已经展现出巨大的价值，但抖音电商仍处于‘全域’的早期阶段。未来，抖音电商将深化全领域兴趣电商发力。业务，让内容店和货架店的流量互联互通，提高流量效率，同时改善用户运营和用户体验，促进业务“飞轮增长”。 2023年，抖音电商将投入100亿元现金支持，帮助商家做好货架业务。”
抖音商城GMV年增277%
全领域兴趣电商的建设，给抖音电商带来了快速增长。据抖音电商总裁魏文文披露的数据显示，过去一年抖音电商GMV（商品交易总额）增长超过80%。其中，商城GMV同比增长277%，电商搜索GMV同比增长159%。
此外，目前抖音电商已成为700多家领先品牌最大的经营所在地，超过18万家新成长商户年收入超百万元。
抖音告诉记者，抖音电商从去年开始升级为“全领域兴趣电商”，涵盖了短视频、直播等内容场景的“找人找货”，也覆盖了货架等场景。如抖音商城、搜索、店铺等。 “人在找货”，内容场景与货架场景协同互通，满足用户美好生活多样化购物需求，为商户业务带来新增长。
今年5月，抖音电商生态大会透露的数据显示，过去一年抖音电商GMV同比增长80%，其中货架场景GMV占比30%。数据显示，抖音电商全面升级为兴趣电商这一年，货架场景业务增长迅速。平台上超过56%的商家50%以上的GMV来自于货架场景。
艾媒咨询CEO张毅在接受记者采访时表示，抖音商城本质上是通过各种形式将流量转化为商业价值。其竞争对手包括小红书、淘宝等平台。抖音的优势在于它目前的流量聚合是最便宜、最无故障的，而且数量最多。其推荐算法经过反复尝试，在直播、阅读方面有成功经验。
“但缺点也很明显，因为抖音的物流体系是其最大的短板，尤其是下游的物流服务和商品的可持续服务都比较弱。例如，如果我们在抖音上买东西，它会在什么时间、在哪里到达？事实上，体验不如京东、淘宝、天猫，后续服务也比较弱，这是它的劣势。”张毅说。
今年以来，为了扩大和丰富平台上的商品供应，抖音电商从平台端推出了一系列支持政策，吸引更多商家和品牌入驻。
3月，抖音电商开设个人店铺。个人只需提供合格身份证件并通过实名认证，即可在抖音电商注册“抖音店铺”，成为商家。 6月，为了更精准地帮助中小商户运营，抖音电商进行了新一轮的组织调整，将原来的十多个行业运营组和商户发展中心调整为A、B两组，又将各个群体划分到不同的行业进行针对性的运营。
据了解，抖音电商还推出了商品卡免佣金活动，将商品卡订单产生的技术服务费退还给符合规则要求的商户，降低商户运营成本。此外，针对新商家，抖音电商推出“0元入驻”福利，开放33个品类“0元试运营”。还为新入驻抖音商城的商户推出免佣商品卡优惠。
经过一系列努力，抖音电商已经取得了可观的成绩。据抖音官方数据，截至今年4月，已有700多个品类、超过30万家商家加入抖音电商个人店铺。今年以来，抖音拓展了2000多个新产品品类。
图文结合是销售新趋势吗？
外界不少人将利用图文带货视为抖音的新趋势。 2021年6月，抖音推出图文流派，并陆续推出图文挑战、动态贴纸等功能。此后，还放宽了字数限制，文字内容字数限制从55字改为1000字。 2022年9月，抖音开放30分钟以上视频权限，进一步支持中长视频，并于去年开放弹幕功能。
频道方面，抖音此前推出了“体验”频道，专注于通过双栏互动设计呈现“更有用的生活体验内容”。据悉，抖音内部正在测试新的独立频道，集中呈现中长视频内容。新频道的流量分配也将更加注重内容质量和互动深度。随着频道数量的增加，抖音还将为用户提供频道排序功能，让每个人都可以定义自己的抖音主页。
在推荐页方面，抖音将升级多类型的推荐机制。未来，在图文分发方面，抖音将更加关注用户的收藏、搜索、评论等行为。在中长视频的分发上，会更加关注播放时长和互动深度、播放时长较长、续播率、跳出率等指标。屏幕互动率较高的中长视频有机会获得更多流量。
谈及图文布局，抖音表示，“图文是区别于短视频、直播、产品卡的新类型。它们可读性强、易于制作，适合平台商家和电商作者。换句话说，带图文带货是拓展商业空间的新方式。针对图文带货场景，2023年9月1日，抖音电商专门推出了图文带货免佣金扶持活动，将在活动周期内完成任务的商家将返还图文带货。图文订单产生的技术服务费，并将图文订单佣金产生的技术服务费返还给完成任务的作者。相关支持措施可通过抖音App产品展示窗、抖音商店、抖音电商学习中心查看。
图文方面，抖音电商数据显示，平台上消费者对图文有大量需求，抖音电商图文内容的浏览量和GMV都在稳步上升。以时尚分享达人@wanwanaisha.com为例。她发布的一张照片和一篇文章带动了33万元的销售额。抖音电商数据显示，2023年8月，平台上带图文带货的视频日均观看次数较今年3月增长728.1%。
“我认为淘宝和京东相对成熟，在这方面有优势。但是，对于淘宝等，或者对于上游供应链来说，竞品已经在淘宝和京东上占据了很好的位置，并且有很多品牌找不到，如果有机会，我也会对抖音抱有期待。”张毅表示，对于小红书来说，抖音遇到的问题小红书都有，特别是在电商、物流服务等方面。小红书相对较弱，抖音至少在短期内可以击败小红书。没有太大悬念，但小红树在种草方面优势巨大。大家都在小红书种草，市场上也不断出现新的人才。原力发现他们在淘宝和京东上没有机会，然后另一群人在抖音上找到了机会。不过，这批新的品牌也发现，在抖音上似乎没有机会，所以这些品牌都会布局小布局。红书，这就是小红书在蓝海市场给他们带来的红利机会。
抖音官方数据显示，近一年来，抖音上100字以上的图文作品数量增长了400%。目前抖音5分钟以上视频日均观看次数较去年同期增长80%。
