抖音拥有6亿用户，我们希望与更多的开发者一起，为抖音用户提供更多更好的服务。 ”

—— 常坤抖音开放平台负责人

作为日均用户超6亿的短视频平台，抖音已经渗透到我们生活的方方面面。从个人到企业乃至行业，从内容管理到电商消费，随着产品功能日益丰富、适应复杂多样的场景，抖音用户和抖音运营商的需求多样性也日益凸显。

在生活中我们可以发现，与传统的消费方式不同，通过短视频、直播等更直观的场景进行购物已经成为用户的普遍需求；对于开发者来说，相关信息的批量处理也成为了重要的需求，尤其是在团购行业的应用场景中，需要将产品和店铺进行关联，这在数量级处理上是一个非常耗时的操作。

如何在多样化的用户场景和业务场景下实现精细化运营，找到支撑全链路的业务路线，成为众多抖音运营商和企业最关心的问题。

在此背景下，抖音希望引入更多合作伙伴的力量，共同打造一个能够满足用户和运营商垂直、复杂的个性化需求的平台。基于成熟的商业模式和独特的平台调性，抖音开放平台应运而生。

9月6日，2022抖音开放平台开发者大会在线上举行。会上，抖音开放平台负责人常坤对平台的开放能力和开放原则进行了精彩解读，帮助开发者、抖音运营商和服务商更好地理解平台的意义。

抖音开放平台到底开放什么？

常昆介绍，“抖音开放平台以小程序和抖音账号为运营载体，对外开放小程序基础框架能力、公域流量挂载能力、业务转化能力、用户触达能力，全面开放为运营商提供‘获客-留存-转化-回访-推广’的内容营销场景和玩法。”

在这里，开发者可以通过平台提供的解决方案和能力进行自己的开发，做自己的“管家”；他们还可以依靠自己的技能成为技术服务商，为没有研发资源和能力的客户提供开发服务。服务帮助客户以优质的信息、产品和服务精准触达目标用户，同时也为自己带来增量商机。

总之，定制化、多样性、易操作性、可重复性、留存性是抖音开放平台给开发者带来的创新体验。

作为连接用户与内容的平台，抖音的开放平台追求以用户体验为中心的开放。抖音特色的公域推荐机制和庞大的用户基数也意味着开放过程必然伴随着秩序和规范。

保护生态就是保护用户和运营商的权益。会上，常昆还介绍了平台遵循的原则，包括保障用户体验、用户隐私、用户权益，同时坚守运营商责任，在合规有序开放的前提下为开发者提供精细化服务。

常昆表示，“我们鼓励开发者更加关注自身的经营状况，不断提升服务质量，这样才能在抖音做更深、更专业的工作。”

一个时刻为用户着想、善于倾听用户声音的平台必然会赢得大众的青睐。这就是抖音拥有6亿用户的原因。

截至目前，抖音开放平台已开放生活服务、小游戏、电商、媒体、娱乐、硬件、团购等行业解决方案；对外开放API近200个，覆盖抖音核心用户管理和内容管理、数据资产使用、互动交流等主要场景。

未来，抖音开放平台将拓展哪些领域，开放哪些主流场景，如何创新更有特色、服务化的开放生态，让我们拭目以待。

以下为常坤分享内容片段，经 CSDN 整理：

之前，你可能不太清楚抖音开放平台是什么、为谁服务、向什么开放。在这里，我也正式向大家介绍一下抖音开放平台。抖音开放平台基于抖音丰富的产品场景和技术能力。通过开放能力和以小程序为主的应用生态，满足开发者在合规有序的前提下在抖音获客、留存的需求。 -转化-重访-激活过程中的个性化业务需求，为抖音用户提供更丰富、更多元化的服务、产品和信息。

抖音开放平台以小程序+抖音账号为运营载体，对外开放小程序基础框架能力、公域流量挂载能力、业务转化能力、用户触达能力，为运营商提供综合服务来自抖音内部。从获客到交易转化再到最终用户留存/回访推广的内容营销场景和玩法。同时，平台提供基于小程序的行业解决方案，帮助开发者在抖音上实现数字营销。

首先是基础框架能力。总体来说，我们分为应用层——容器框架，中间层——API和组件，底层——小程序引擎。

其中，在应用层小程序容器框架中，我们标准化了小程序页面的构成，包括容器加载、顶部导航栏、品牌logo暴露、主要内容展示以及更多扩展能力支持，并适配特殊场景比如抖音直播。提供X分屏适配，满足各种场景的小程序载体分发需求。

在抖音这个特殊场景下，我们还开放了拍摄抖音、发布视频、关注抖音账号、粉丝群等能力，更好地与抖音进行互操作。例如，对于抖音，开发者可以灵活设置提交入口，引导抖音用户发布相关主题/内容作品。用户在使用小程序时，可以在小程序内直接调用抖音的拍摄能力，一键发布到抖音。该功能主要用于店内团购的商家。例如连连周边旅游小程序在团购套餐页面新增了拍摄TikTok的功能，极大地激发了UGC提交的热情，从而带动了产品曝光。另外，您还可以在小程序中一键关注商家的抖音账号，可以促进商家的粉丝关注，积累终端内用户的关注关系，方便商家在终端内的后续运营。此外，针对商户私域运营，我们还开放了小程序，调用抖音私信粉丝群能力，支持商户创建并引导用户加入粉丝群，帮助在商业化、常识化、维系等方面维护客群。其他行业。群聊完成终端推广和客户关系维护。

在抖音开放平台上，大家最关心的能力之一就是能够挂载公域流量。在抖音，除了私域运营商运营的基础流量外，我们还有公域流量的高效转化，比如短视频左下角的小程序主播、右下角的小雪花直播间的，都是抖音的。独特的公域流量通道。公共流量渠道每天占小程序流量的60%。这部分流量还可以帮助运营商在短视频/直播场景中更精准地找到目标用户。公域流量的“门票”是挂载小程序的能力。过去我们对挂载有比较严格的限制。未来，我们希望在保证用户体验和平衡生态安全的同时逐步开放，让更多的开发者能够挂载抖音，获得更多、更高质量的公域流量。目前我们对坐骑进行分层设计，分为：独立坐骑、专家推广计划和平台精选推荐。自主挂载是指小程序相关的抖音账号可以挂载自己的小程序，代表独立运行。大师推广计划是指通过粉丝1000人以上的大师安装小程序的推广目的。平台选择推荐意味着抖音上的所有用户都可以挂载小程序。这也是我们根据用户反馈为优质小程序提供的额外福利。这样的分层挂载能力可以让更多的开发者小程序进入抖音的公共流量，也可以给平台更多的空间来平衡用户体验和生态安全。

抖音开放平台不仅为开发者提供基础开发组件，还为开发者在平台上开展业务提供全链路开放能力。用户在抖音上完成交易时，一般会遵循以下步骤。首先，他们从观看视频/直播开始，然后到货架或产品详情页面进行深入了解，然后下订单并付款，然后履行合同。抖音开放平台提供了非常全面的运营能力，帮助运营商实现这么一整套的服务，包括商品库——验证商品准入规则，对商户提供的商品/服务进行资质审核；交易在——系统中，我们提供支付订单、预订和售后退款的能力，支持多种交易场景；核销系统——支持抖音自主发码和第三方发码，可以很好满足旅游景区等业务场景。需要。此外，我们还提供评价组件支持用户评价，并在商家详情页展示评价，帮助商家获得更多的用户反馈，从而提高服务质量。同时，评论的力量也可以加速新客户下单的决策。

开发者只需完成低成本开发即可接入这套能力，实现个性化的营销玩法和更高效的业务转型，同时也保证了用户在抖音的消费体验和资金安全。

之前我们分享过开发者如何在抖音获客和转化。作为抖音上的开放平台，我们希望为每一位运营商提供更长期、稳定的商业路径，帮助开发者留住用户、提升活跃度。并重访。

除了用户能够主动搜索之外，我们还提供了我的小程序模块、历史订单、探索首页侧边栏等固定入口渠道，有效帮助商家实现二次联系。同时，作为运营商，也可以通过在抖音首页挂载小程序进行独立运营，并通过不断更新内容和发布，在推送视频或直播间挂载小程序来触达用户。

抖音在开放行业时仍然离不开以用户体验为中心的考虑：一方面，我们的开放场景更加丰富。除了为用户搜索等主动接触场景提供开放能力外，我们还为抖音提供开放能力。银内基于推荐分发的特色被动触控场景也得到了不同程度的开放，如短视频雪花主播、短视频POI主播、直播间小雪花、直播间小房子产品等。多种开放场景可以更好地满足开发者精准触达不同用户的需求。

另一方面，我们对行业的参与也在逐步深入。大家都知道，抖音近年来深度涉足电商、生活服务等多个行业。在此过程中，我们不断加深对行业的学习和理解，精准地向大众推荐各种内容和服务。用户并收到良好的用户反馈。这里讲的是用户对平台的信任和依赖，所以我们也需要更深入地介入行业，更负责任地开放行业。

由于抖音本身已经在多个行业进行了不同程度的商业探索，因此抖音开放平台在开放行业时最重要的是与抖音行业并肩工作，为有共同商业目标的用户和商家服务。在提供服务时，我们始终坚持行业平等、公平、公开的原则。

首先，根据每个行业的运营特点，我们制定的行业运营规则必须是一致的，比如每个行业的准入规则、角色分类、商户规范以及每个行业的运营规则等。这也是为了保证开发商实际运营中涉及到的产品合规、商业行为合规、交易安全、资金安全、售后保障等方面的一致性，避免出现运营水位差异。

其次，我们也会根据行业的业务逻辑和抖音的实际应用场景，做出不同层次的开放解决方案。比如从行业角度来说，在电商行业，我们为商家打通了独立的业务环节；而在生活服务行业，我们开辟了代理运营服务商；从具体应用场景来看，电商目前正在测试开放会员玩法，但生活服务打通所有交易环节。

第三，无论开发者选择哪种方式来运营行业，大家享有的行业运营逻辑、商业规则和运营政策都是相同的；例如，在生活服务行业，无论开发者选择小程序还是团购组件，他们也将享受一致的软件服务收费政策、人才输送政策、平台营销和运营激励政策等。

最后，为了降低开发者的开发成本，同时保证用户体验和服务质量，我们在支付、订单、售后等交易环节提供了相应的平台能力供开发者接入。另外，为了帮助开发者最大程度满足商户的个性化营销需求，在提供同等质量的用户体验和服务的同时，我们将保持用户链接畅通，让开发者有更大的空间提升服务多样性。

另外，我想跟大家分享一下我们的一个小愿景。抖音拥有6亿用户，我们希望与更多的开发者一起，为抖音用户提供更多更好的服务。

在此过程中抖音开放平台也将充分倾听开发者的声音和诉求，为开发者提供更多的支持和帮助，包括平台能力的开放、行业解决方案的探索、平台政策的迭代等。

近期，我们还推出了全新的抖音开放平台，希望以全新的面貌与开发者对接，共同构建具有抖音特色的开放生态。