抖音商城是抖音内部的电商变现工具。产品可以直接在抖音上进行交易,无需跳转到第三方,可以有效减少用户流失。那么抖音商店的等级有什么作用呢?
抖音店铺分为等级。商店等级从LV0到LV8,共8个等级。等级越高,商户的综合经营能力越强。平台还将赋予优质商家更多的权限。每降低一个考核指标就会下降一级,相应的考核指标上升就会提升店铺等级。
商户获得初始等级30天后,平台将根据商户近30天内的行为指标动态评估商户的等级。若商户各项考核指标均优于升级值,则商户等级提升一级;若其中一项考核指标低于降级值,则商户等级降低一级。
相关问题及解答:
1、抖音商家降到LV0级,如果不升级,需要多少天商家才会被清零?
连续60天未达到LV1以上的抖音店铺商家将被踢出。
2、抖音店铺商家如何晋升?
升级条件为:当前顾客投诉率、产品好评率、商户服务好评率均优于升级指标;
自上次级别更改以来的任何时间-
- 当日订单量和巨细胞病毒均大于或等于当前等级上限的80%,且当日订单评价率大于或等于10%,且对商品和商户服务的好评率那天比升级指标要好。
3、抖音商户满足上述升级条件后,是否需要提交升级?
不需要,只要满足上述条件,抖音商店商家就可以自动快速升级。
4、抖音商店商家分级指标和SLR有什么区别?
SLR只是对用户侧购物体验的单方面评级,而商户评分指数则是平台对商户运营能力的综合评估分数。
5、如果收到用户恶意投诉,是否会计入投诉率指标?
平台客服会对投诉进行判定,恶意投诉不计入商家的投诉率指标。
一般来说,抖音店铺也是分等级的。总共有八个级别。等级越高,平台给予商户的权限越多,考核指标降低一级。