抖音小店如何保持高口碑分 保持高口碑分的五种方法介绍

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口碑点对于直播带货至关重要。如果你的直播间流量不理想,你应该首先查看口碑评分。信誉分低不仅影响产品的转化率,还会影响抖音官方活动的申请,甚至直接影响你直播间的流量。高于4.8的口碑将被加权推送流量,而低于4.4的口碑将导致自然流量和广告受到限制。如果口碑评分低于4.0,则无法投放广告。以下是保持高声誉得分的五种方法。原创不易,请点赞支持。那么,请继续阅读。

影响口碑评分的六大因素包括差评率、质量退货率、投诉率、发货速度、客服响应速度和退款处理速度。质量退货率是指因产品质量、物流问题造成的退货,会影响口碑积分。正常原因退货不会影响信誉积分。这6个指标指的是最近90天,90天之前的数据不包含在当前的口碑评分计算中。口碑分支每天中午12点更新。了解了口碑分数的计算原理后,我们就可以知道如何提高口碑分数了。

首先,新账户30天内完成30笔交易即可获得奖励。无论采用哪种方式,只要交易没有差评且交易速度快,就可以获得较高的信誉积分。这将有助于增加直播间的自然流量和广告,让新账号的运营变得更加容易。

其次,公司应设置专人对后台的服务数据和物流数据进行监控。每天监控服务点、物流点、产品体验点、售后处理进度、响应时间等,及时解决问题。

第三,门店要提供高性价比的福利产品。长期在1号链接上销售不仅可以提高转化率,还可以提高声誉和销量。如果没有自己的产品,可以选择所选联盟中评价高、性价比高的品牌。

第四,在直播中添加引导互动的句子。例如:“今天我给您提供了福利价,您收到产品后可以给主播五星级好评吗?如果可以,请在评论区回复。”这句话运用了心理学原理,可以起到心理暗示和承诺的作用。影响。评价为“可以”的评论者更有可能给予好评。

第五,在送货包裹中放入小惊喜礼物,如皮带、袜子、配饰等。同时,在感谢信中表达对买家的关注和关心,会增加买家给予好评的概率。好评。

六是利用云短信提醒买家发货、签收以及发货后好评。

第七,口碑低于3.8且订单量大,资源和广告拿不到。这时,建议先离开账户一段时间,等待最近90天的数据更新,然后重新激活账户。只需要几个新订单,信誉评分就可以提升到5.0。