抖音小店如何设置现货和预售发货模式
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抖音小店作为新兴的电商平台,为商家提供了丰富的销售机会。但对于一些缺货的产品,商家可能无法立即发货,这给消费者带来了一些麻烦。为了解决这一问题,抖音商店推出了“现货+预售”的发货模式,让商家更好地管理库存和发货时效。
1、什么是“现货+预售”发货模式?
“现货+预售”的发货模式,根据产品的实际库存配置不同发货时间的库存和价格。根据商户的设置,对应SKU生成的订单必须在设定的配送时间内发货。具体来说,现货发货时间可以是付款后的当天/次日、次日、48小时内发货,而预售时限可以是付款后5天内或15天内发货。
2、如何设置现货+预售发货模式?
1.进入豆点后台,选择新品发布页面或产品管理列表页面。
2、在商品创建或商品编辑页面,找到“发货方式”选项,选择“现货+预售发货方式”。
3、根据产品的库存情况选择发货时间。您可以选择现货时效、预售时效或现货和预售时效两者。
4.针对已核对的不同交货时间设置相应的价格和库存。
3. 常见问题质量保证
Q1:现货+预售发货模式是只对服装鞋包行业开放吗?其他行业会开放吗?
A1:目前现货+预售发货模式仅对服装、鞋包行业开放。其他行业开放时间请参见后续平台通知。
Q2:豆店后台支持组合产品设置现货+预售发货模式吗?
A2:目前组合产品不支持设置现货+预售发货模式。
Q3:商户发布的商品是否需要手动重置发货方式?
A3对于原始现货模式的产品,无需重新编辑。系统会将产品价格和库存直接移至当前现货模式。对于原本设置的各种预售模式的产品,商户需要手动重置发货模式,并完成其他产品信息的设置。
Q4:如果商户没有及时设置模式切换,会有什么影响?
A4:如果商家不主动编辑商品信息,该功能对线上销售的商品没有影响,商品仍会以商家设定的发货方式、时效、库存和价格状态呈现给消费者在历史上。但如果商家主动编辑商品信息,则需要根据最新的发货方式及时完成商品设置变更。
Q5:商家可以批量修改商品发货方式吗?
A5:目前豆店后台不支持批量修改发货方式。但在“现货+预售”的发货模式下,商家可以针对每个发货时间批量设定价格和库存。
Q6:商户发布新品会影响历史产品的发货模式吗?
A6:商户新发布的产品需要默认设置为新模式。只要商品信息不发生变化,历史商品仍然会以商家历史设定的现货/预售状态呈现给消费者。
Q7:直播期间,“现货+预售”发货模式的产品是否会有相应的产品功能提示发货方式的变化?
A7:直播间的解说卡和黄色推车上,会实时更新少量现货/预售标签,并提示发货时间。主播和买家可以根据标签和交货时间的变化即时了解产品的状态。
Q8:“现货+预售”发货模式的产品会向买家展示更清晰的发货时间吗?
A8是的,直播间的解说卡、商品列表、商品详情页面会显示少量现货/预售标签和发货时间范围。购买和订单页面也会有相应的提醒。
Q9:“现货+预售”发货模式的产品向买家展示的文案有哪些变化?
A9:首先,根据不同发货时间的库存变化,会显示少量现货/预售标签;其次,交货时间会显示该产品的可用库存的预计交货时间范围。
Q10:如果商家设置了5天和15天内的产品库存,买家购买的产品可以在5到15天内随机发货吗?
A10:不需要。买家下单时,如果选择5天内发货的库存,商家需要在5天内发货。发货时间间隔的设置是为了让买家更清楚的了解商品的发货时间,并根据商家后台设置的5天和15天库存做出购买选择。如果某个发货时间的库存已售完,则商品将不再显示该发货时间,买家将无法再对该发货时间的库存下单。
Q11:“现货+预售”发货模式下,最长发货时间可以设置为15天吗?
A11:目前平台鼓励商家为消费者提供更快捷的配送体验,目前仅支持最长设置15天内配送。对于一些可能有较长配送时间要求的特殊品类,平台会在充分评估后单独开放设置。具体逻辑请参见后续平台通知。
通过“现货+预售”的发货模式,抖音小店为商家提供更加灵活的库存管理和发货时间设置,帮助商家提高销售效率的同时,也让消费者更清晰地了解商品的发货状态。商家可以根据自身需求和产品特点合理设置配送方式,提供更好的购物体验。