抖音小店评分更新频率及提升技巧
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抖音小店是热门的电商平台,商家非常关心店铺的评分,因为评分直接关系到店铺的曝光度和销量。那么,抖音商店评分多久更新一次?如何提高店铺评价?下面我们就来一一解答。
1.抖音商店评分更新频率
抖音商店评分一般每周更新一次。这意味着商家每周都有机会提高商店评级,从而获得更多曝光度和销量。因此,商家需要密切关注自己的店铺评分,并采取适当的措施进行提升。
2. 抖音店铺评分标准
抖音店铺的评分标准主要包括口碑积分和带货口碑积分。口碑评分是用户对店铺整体服务的评价,包括物流体验、客服等。口碑评分是用户对店铺带货能力的评价,主要体现在产品质量、退货率等方面。
抖音店铺信誉分在4.5分以上,发货信誉分在5分以内。当口碑评分低于4.2时,可能会出现流量限制,无法购买官方抖音直播。因此,商家需要努力提高自己的信誉评分,以维持店铺的正常运营。
3. 提高商店评分的技巧
1、优化物流体验:与信誉良好的快递公司合作,保证准时送达并减少货物丢失等问题,提高物流体验分。
2、提高产品质量:从源头控制产品质量,保证产品与促销一致,降低质量退货率,获得好评,提高产品体验点。
3、改善客户服务:及时回复客户问题,解决客户疑虑和投诉,通过补发产品、赔偿金额、赠送优惠券等方式解决问题,提高客户满意度和美誉度。
4、提供优质的售后服务:及时响应和解决客户的问题和投诉,确保客户的满意度和声誉。
5、制定合理的售后政策:制定合理的退换货政策,提高客户购买信心和满意度,降低退货率。
6、与专家合作:通过与抖音专家合作,可以增加店铺的曝光度和销量,增加口碑点和带货口碑点。
总结
抖音店铺的评分一般每周更新一次。商家可以通过优化物流体验、提高产品质量、改善客户服务、提供优质的售后服务、制定合理的售后政策、与专家合作等方式来提高店铺的评分。只有保持良好的口碑分和带货口碑分,才能获得更多的曝光度和销量。