抖音小店虚假发货警告怎么办?怎么避免?

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抖音虽然是一个自媒体平台,但是上面的流量也是不容忽视的,所以越来越多的朋友准备开通抖音账号,然后通过一些玩法来达到变现的效果,那么今天我们就来聊聊抖音小如果商店发出虚假送货警告?

抖音虚假发货违规行为

1、保证金扣除

根据上述规则,如果系统自动识别出订单存在虚假发货,会及时向商家发送站内消息。建议商家收到提示后尽快核实并纠正。

平台对被报警的虚假发货订单进行审核后,如确认订单含有虚假发货,每次违规将扣除500元押金,且单日店铺扣押押金上限不超过500元。超过5000元。

2. 产品下架及关店/下架处理

若同一订单未能及时发货或多次被罚款后仍未与用户同意退款,平台有权下架该商品;情节严重的,平台有权直接对店铺进行处理。存储或取消处理。

3、影响商户评分

虚假发货行为是商家评级的负面评价指标之一。虚假发货的判定记录将同时计算在商户评分中,影响商户评分,进而影响商户在平台的各项权益。

温馨提示

以下场景中,由于平台无法判断是商家客观失误还是主观回避行为,原则上平台以客观事实作为虚假发货的判断依据。这可能会导致虚假发货判定出现偏差,建议商家谨慎操作。

商家知道或应当知道下列情形已经发生/可能发生的,应当立即联系平台,对下列情形作出书面合理解释,并提交相关证明材料。平台将酌情处理。

1、选择非平台合作物流公司发货

中通快递、圆通快递、百世汇通、京东物流、顺丰快递、德邦物流、韵达快递、申通快递等为平台合作物流公司。平台将把上述8家快递公司的物流信息同步到商户后台和用户订单页面。

其他物流公司均为非平台合作物流公司,无法在商户后台和用户订单页面准确展示物流信息。第三方平台的未知问题可能会导致配送判定结果错误或用户投诉。建议商家谨慎使用。

2.快递公司和物流单号填写错误

如果商户在上传物流订单号时填写错误的物流公司/物流订单号,可能会导致物流信息同步不准确,进而导致误送判定结果出现偏差。因此,商家在上传物流订单号时,请确保物流公司/物流订单号信息正确。

3. 预计交货时间错误

由于商家的实际发货时间和上传物流时间不可能完全一致,因此商家需要估算实际发货时间和上传物流时间之间的时间分配。

4.虚拟物品被放置在错误的类别中

如果商户的商品不需要物流,请在“教育培训”类别下创建商品,并选择“不需要物流”选项。

抖音店铺发货超时会怎样?

1.抖音商店超时发货

如果本店有订单但未在承诺的发货时间内发货,请在平台内上传真实有效的物流订单号。

如果我们设置了7天发货,但是7天内没有发货,就会判断发货超时。

2、抖音店铺超时发货的处罚

违规分:加时赛1次,得分为A0.1分,每日上限为A2分,每周累计不超过A6分。

产品封禁:单笔订单总发货超时次数超过2次,对应产品将被封禁。

店铺关闭/取消处理:如果同一个订单多次被处罚但仍未发货或退款给用户,店铺可能会被关闭或清算。

影响店铺评分:配送时间也是店铺评分的重要指标。配送超时记录会影响平台内商家的评分及各项权益。

另外,如果订单在150天内未发货且没有退款,平台将关闭订单,并将订单金额退还给用户。

当然,一般来说,如果几天没有发货,用户可能会催促或者直接申请退款。

如果你的抖音店铺虚假发货且不是故意的,你可以申诉。我们在运营抖音店铺时也遇到过虚假发货的预警。经过及时申诉并规范发货后,如果申诉成功,不会对店铺造成影响。