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这里大家都是产品经理【起点学院】,BAT实战产品总监会一步步指导你学习产品和运营。
还记得4年前刚加入互联网公司时,一位老策划在周会上进行了自我审视。原因是新版本产品推出后,引起大量用户投诉。事实上,这个版本只是做了一些小“优化”,比如将图片双向旋转的功能改为单向旋转。之所以“优化”,是为了简化功能和界面,让用户更清晰、更方便地使用。这种简单粗暴的“简单”,在当时看来并不奇怪。随着iPhone的普及,简约成为当时最热的趋势。这位产品经理只是在跟风,而且他并不孤单。
问题就出在“简单”二字上。专业的设计师和经验丰富的产品经理对此都有不同的理解。有些人故意删除界面上的大部分功能。他们认为从产品面向对象的角度来看,这些功能根本就没用。既然它们没有用,就应该为了“简化”而将其删除。他们不需要进行用户研究,因为工作流程也必须“简单”。人们常说乔布斯就是这么任性的一个人,所以他不受用户的控制,却做出了用户意想不到的产品。他们不假思索地认为,只要他们效仿,神话也会发生在他们身上。
有些人对简单有更深入的思考,认为简单不等于简单。即使是最复杂的信息,也可以通过可视化、结构优化等多种方法清晰、集中地呈现。突出。经过大量的行业实践,这种想法被确定为“正确”的思维方式。所以我们把简单定义为:简洁明了,让用户感觉简单。你首先必须为用户提供足够的功能。否则,没有功能的“简单”在用户眼中就会显得“复杂”。
而那些真正冗余的信息或功能,必须通过产品迭代来消除。一些冗余是产品演变造成的,例如消除旧功能的创新技术。有些冗余是由于设计者考虑不够或考虑过度造成的。这一切都会随着产品的老化暴露在人们的眼前,最终会像生物进化版一样消失在产品的迭代中。这个过程可以让产品从复杂变得简单,更容易使用,但产品设计师却在这个冲沙过程中不断挣扎和纠结。
简,总比繁要更加艰难。
“简约”不仅仅是设计界的“契约”。我们也可以将生命视为一种产品。人们的工作和生活中,也运用了“简单”的理念。我们可以这样概括:设计的简单使人容易使用,生活的简单使人舒适,工作方法的简单使人高效。
前几天我听到一个中国女记者获得国际新闻奖的故事。据说,中国历史上只有两人获此殊荣。但为什么是她呢?她分享了自己的工作经历:原来,她每天做的每一项工作都有一个非常明确的目标,而且她从来没有把精力平均分配到每一篇新闻稿上。比如,在写一篇报道《希拉里在XX年和家人一起去购物》时,她只会用两三行文字简单描述这种日常新闻,然后很快地发出来。这样,她就可以发表更多的文章了。去杀掉那些精心制作每篇文章的记者吧。因为这类新闻,无论写得多么精彩,都不会引起更多人的关注,更不会成为重大新闻。于是,这位女记者将大部分精力投入到深度独家报道中,写出一篇又一篇精彩新闻,一次次获得国际新闻奖提名。
或许我们可以说,这位女记者的成功,主要是因为她目标明确,重点明确,采取了“简单”的工作方法,仅此而已。
虽然这不是一种新颖的做事方式,但大多数人都不会这样做。首先,人们喜欢回避更重要的事情,只喜欢选择他们认为更容易完成的事情。这种工作方式从来都没有效率,因为重要但困难的事情总是被他们绕过,他们甚至很难完成任务。其次,人们很少思考解决问题的真正核心是什么,而通常只是实施各种方法论或基于别人的建议。
有一句话说明了一切:“人们愿意做任何事情来逃避真实的思考。”国科网的一篇文章《白痴常常充满自信的三个原因》对这一现象提供了更科学的解释:我们每个人都有两套认知系统。系统1用于感知和评估我们周围的一切。回答简单的问题,例如“你心情好吗?” “外面下雨了吗?”等等。系统2负责解决难题,通常是需要逻辑思维的问题。系统1自然激活,但系统2激活一次,却消耗大量能量,还伴随着瞳孔放大、心跳加快、血糖下降,所以“白痴”干脆放弃思考或解决这些问题。可见,“白痴”的问题不在于他们的智商,而在于他们不愿意面对困难的问题。
由此看来,我们在工作中要讲的“简单”首先是:敢于面对最重要的事情,而不是总是徘徊在简单上。鲁迅老师说:“真正的勇士,敢于面对惨淡的人生,敢于面对滴滴的鲜血。”虽然不如战士,但重要的事情往往伴随着压力和困难,这就需要你表现出一些勇气和决心。
就像设计的简单一样,生活和工作的简单也需要消除一些冗余。
与电视和互联网之前的时代相比,现在我们获取信息和学习知识更加容易。但同时,我们也面临着信息过多、诱惑过多的尴尬境地。我在朋友圈看到一个关于“张爱玲隐藏的神级技能——插画”的分享。朋友评价说“过去的大师是杂人,现在的杂人是半桶水”。我心想,如果真的是这样的话,那现在的杂七杂八的人大多都在打游戏、看电视、或者想着其他副业,因为写书赚不了多少钱。过去,大师的幸福只能集中在书籍、笔记本、画笔上。
这是否意味着网络时代毁掉了大师?其实我们心里都知道,错的不是时代,而是我们自己。时代的发展是历史的必然洪流。它一波又一波地袭来,只等你自己进化,才能跟上这波浪潮。所以,现在的人,在这茫茫人海里,一定要学会简单。首先要避免不必要的冗余或不良信息,其次要剥去茧子,厘清事物的核心。
生活中处处都需要减法。例如,当你正在努力学习以在考试中取得好成绩时,你突然想到电视上正在播放你最喜欢的节目。你应该看还是不看?表面上看,这是一种自我控制的表现,但实际上可以说:是否“减去”与目标无关的事物的干扰;当你因为某事生气而有人劝你“不要生气”时,其实需要你做出选择:是否要“减掉”不必要的愤怒。
你有没有过这样的经历:去一家火锅店,在调料自助区找到很多你喜欢的调料,于是你忍不住每种都加一点,但是当你把它们混合在一起吃的时候,太难吃了,你不能吃它们。我们都不喜欢做减法。这种痛苦就像割掉我们身上的一块肉。从小到大,我们都习惯了把自己喜欢的玩具都捧在手里。即使我们的手太小,无法握住它们,我们也永远不会放弃它们。吊诡的是,放弃并不意味着失去,而是意味着明确自己真正想要的是什么,然后越来越热爱它。日本近藤麻理惠在她的《整理生活的惊心动魄的魔法》一书中谈到整理的基本理念:最重要的不是把它放整齐,而是“把它扔掉”。没有“扔掉”,就没有整理这回事。整齐的。人们费尽心思扔掉一篮又一篮的东西后,不仅拥有了干净整洁的房间,而且对自己拥有什么、喜欢什么有了更清晰的认识。理清了事情之后,人们普遍更加自信和满足,对于某些人来说,他们的生活轨迹甚至发生了改变。因为在整理的过程中,他们真正体会到生活也需要整理,剥去多余的东西,最终走向让他们兴奋的未来。近藤麻理惠在2015年被《时代》杂志评为“世界上最有影响力的100人”之一,可见这一理念的影响力之大。
简单总是比复杂更困难。在生活中尤其如此。首先需要你有一种磨砺的态度:宽容。
简单是一种宽容,宽容也是一种思维方式。加州大学艺术博士贝蒂爱德华兹(Betty Edwards)在她的《像艺术家一样思考》一书中介绍人们在5天内学习绘画的全部精髓。其实这种方法可以用一句话来概括,那就是“画出你所看到的”,但要真正做到这一点,你必须忍受它,并尝试忘记你童年时的符号(例如,必须画太阳)在一个圆圈))的)。
记得中学时,学生普遍认为物理是最难的科目,但我却经常得满分。每次考试前,有的学生就彻底进入放松状态,“反正这个时候看什么都晚了”。有的同学正在努力解题,“也许以后还会遇到类似的问题”。但我只是把课本翻了一遍,把最基本的物理概念复习了一遍。起初,周围的同学都嘲笑我,但我明白,无论题目多难,都不会超出书本的范围。很多解不出来的题都是因为我对基本概念没有掌握透彻。很多人宁愿记住世界上所有的问题,也不愿多花十分钟在基本概念上,举一反三,适应世界的变化。他们积极主动、勤奋,但总是感到压力和时间紧迫。这种情况带来的弊端往往是:考试后忘记了。所以那些忍着不做太多题的人最终取得了优异的成绩,因为他们真正理解了。他们是那些虽然不怎么努力但看起来得分很高的人。
不应该存在的东西就不应该存在。例如,在写一篇文章时,如果例子涉及作者周围的人,他们的名字往往会被隐藏。该示例的目的只是为了说明一个常见现象。如果在“细节”中将涉案人员的名字一一解释清楚,难免会让人思考“这是否是有意的个人批评”等,不仅造成不必要的解读,也使读者与读者产生隔阂。文章本身。注意力。但有些作者为了证明例子的真实性,忍不住把能讲的都详细解释,引来大量人肉搜索和打卡。
生活中的“忍”就像PM在做产品时,不忍心添加无用但看似华丽的信息或功能。它就像一个放在窗边的难看的装饰大瓶。如果你不放置它,它会让你拥有这扇窗户应该给你的幸福:眺望远方。
说了这么多,最后说一下“简单”这个前提。我之所以最后提到它,是因为它是人们最喜欢避免的事情。如果我一开始就告诉你:只有有目标,才能建立简单。一定有一群人转身就跑。有些人不断地为自己设定目标,但由于他们无法全部实现,所以他们不断地改变目标。有些人喜欢给自己设定超人的目标,比如每天背200个单词,但坚持一周后就默默放弃了。在被目标反复折磨之后,人们终于找到了让自己快乐的方法:生活不需要目标,知足常乐即可。
但他们真的安心吗?
有人抱怨“生活像白菜一样枯燥无味”。他们的生活平淡无奇,日复一日,没有追逐,更没有波浪。但在感叹无聊的同时,我却从来没想过自己要实现什么“目标”。他们用“知足、幸福”来安慰自己,甚至以“知足、幸福”为理由,放弃思考目标。即使他们真的在同一个岗位上待了10年以上,也很可能一事无成,因为他们满足于自己所拥有的,不寻求做得更好或获得更多。当他们看到别人过着比自己更好的生活时,他们就会充满嫉妒,然后将自己的优点与别人的缺点进行比较,或者贬低对方来安慰自己。不管怎样,他们不需要有目标。
逃避目标的人绝不是少数。这或许是因为我们本性卑微,又何必有无尽的追求呢?在这片辽阔的土地上,我们一生不可能踏遍每一片土地。我们谁不是?过着像一片草一样琐碎的生活又如何?只有在我们自己的小宇宙里,我们才能像上帝一样生活。我们的喜怒哀乐,我们遇到的每一件小事,我们所认为的大事,就是我们的整个世界。因为我们是这个小宇宙的神,我们有权利为自己制定法律。我们可以允许自己没有原则、没有动力、没有目标。无论我们属于哪个群体,我们都在做正确的事情,至少在我们自己的小宇宙中是这样。
简单性和目标是相辅相成的。简单的本质是实现目标。反过来,目标又给了“简单”一个方向。人们明白我为什么“简单”,然后他们就知道哪里要简化,如何简化。目标可以大到“我想拯救宇宙”,也可以小到“我想学会穿衣服”。我想我只是一个有很多小目标的人,但即使有这些小目标,我大部分时间都有事可做,我不需要找事情来消磨时间。有了这些小目标,我感受到了生活中一个又一个的小幸福。
如果没有目标,生活就会像一锅乱汤。你永远无法过上自己想要的生活,或者根本不知道自己想要什么。他只能说:“现在这样就好了,我就满足了,开心了。”
如果你没有任何目标也不打算有任何目标,请忽略我上面所说的一切。