继今年7月在北京、上海等6个城市推出区域代理模式后，抖音在本地生活领域的城市布局加快。
9月11日，抖音生活服务发布《团购配送区域代理信息公告》称，为更好满足团购配送商家需求，加强本地运营和推广能力，将在6个城市上线9月包括北京、上海和成都。以城市为基础，进一步拓展深圳、福州、武汉等24个城市的网上团购配送业务，引入当地团购配送区域代理商。
此后，抖音的生活服务团购配送业务已在30个城市上线，这意味着抖音的外卖业务加速推进。
“抖音平台的核心是流量，区域代理商在各地都有资源优势，他们的作用是拓展当地商户，支持线上运营。总体来说，开放区域代理商可以让抖音外卖到处都有卖，上线速度会更快并扩大市场份额，但也将面临美团等领先平台的激烈竞争。未来，本地生活各方竞争将持续升级。”一位外卖行业资深人士说道。
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抖音外卖进一步提速
抖音已经对本地生活业务做出了规划。 2020年，抖音推出团购功能，并建立专家进店制度。一年后，推出“鑫东外卖”试水外卖市场。去年年底，抖音瞄准一线城市市场。抖音生活服务正式宣布，将在北京、上海、成都率先试点团购配送服务。
根据昨天发布的《团购配送区域代理商信息公告》，区域代理商作为抖音生活服务指定服务区域的合作伙伴，将帮助服务区域内感兴趣的商户在抖音生活开展团购配送业务服务。并为商户提供代理运营等服务。
抖音生活服务相关负责人9月4日对媒体表示，区域代理模式推出后，区域代理商将与抖音生活服务直营BD合作，帮助更多商家入驻，做团购、配送。
抖音在公告中表示，为更好满足团购配送商家需求，加强本地运营和推广能力，抖音生活服务将于7月起在北京、上海、成都等6个城市推出“团购” 2023年“分销区域代理”（以下简称“区域代理”）。区域代理商将作为抖音生活服务平台在指定服务区域的合作伙伴，帮助服务区域内有意愿的商家在抖音生活上开通团购配送服务服务，并根据商户的需求提供代理运营等服务（不包括提供配送相关服务）。
从现阶段来看，经过三城市试点和两批拓展，抖音生活服务开展团购配送、引进区域代理商的城市将达到30个，包括北京、天津、沉阳、长春、哈尔滨、石家庄等、上海、临沂、杭州、南京、济南、苏州、宁波、广州、深圳、厦门、佛山、福州、东莞、成都、重庆、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐、长沙、南昌、武汉、合肥、郑州。
抖音生活服务还在公告中表示，本次招募的区域代理商不包含配送相关服务。这意味着抖音的外卖业务仍由顺丰、闪送、达达快车、UU跑腿等第三方合作运输能力提供，或者由商家自行配送。
今年6月，据了解，抖音外卖调整了业务策略。在放弃1000亿元GMV目标的同时，其外卖业务主攻60元以上套餐。此举可能是为了避免与美团和饿了么外卖平台直接竞争。竞争。
网易电商研究中心生活服务电商分析师陈立腾表示，抖音在探索阶段需要面对商家数量和产品丰富度：目前抖音外卖业务的商家数量为相对较小，这可能会限制消费。选择范围。此外，抖音的外卖产品多为多人套餐，单价较高，这也可能会影响消费者的购买意愿。
抖音生活服务离不开服务商
无论是到店业务还是到家业务，抖音生活服务的快速扩张都离不开服务商的力量。
与美团、饿了么等专注于购物中心的本地生活平台不同，抖音的本地生活平台与电商相同。主要依靠短视频、直播等内容来刺激用户需求、促成交易。
今年抖音生活服务倡导的四大商业主题中，第一是内容多元化。正如抖音官方所说，“在抖音，好的内容是商业的起点”。
与传统本地生活平台完全不同的运营模式，无形中提高了商家进入和运营的门槛。很多餐饮商家对内容策划、人才营销、短视频制作等感到困惑。
为了让商家选择抖音作为新的商业平台，抖音必须帮助商家解决转型痛点。随着业务规模的扩大，仅凭平台的力量很难兼顾所有商户的需求，因此抖音选择与专业服务商合作，共同解决商户运营过程中的问题。
2021年5月，抖音生活服务签约首家合作服务商。截至目前，抖音生活服务拥有服务商数千家。
抖音团购配送业务初期主要依靠直营BD来拓展商户。在进度未达到预期后，抖音也尝试用各种形式来精简业务流程。 7月，引入上述团购配送区域代理商。以达到快速扩大商户货源和规模，帮助商户加强本地运营和推广能力的目的。
值得注意的是，本月初，抖音在北京举办了抖音生活服务区域服务商业务发布会。抖音生活服务改变了以往服务商与商家分离的局面，更新迭代了以往的城市管理方式，升级为“一城一策”的全新城市营销模式。
据介绍，区域服务商业务主要是为帮助下线市场商户进一步提升效益而设立的业务。抖音生活服务将重点支持服务商在该地区的业务体系，进行本地化管理，为当地商户提供专属营销策划。弥补门店信息传播的短板，让下沉市场的商业与服务合作呈现出1+12的效果。
也就是说，区域服务商的主要服务对象是抖音生活服务尚未全面渗透的下沉市场企业。
无独有偶，抖音最大的竞争对手美团也采取“直营+代理商”的模式，通过代理商的力量开拓三四线城市和空白市场。 7月，美团外卖渠道业务仍在小镇、景区、公园等空白领域招募合作伙伴，继续推进下线市场布局。
总之，抖音生活服务商在商家拓展和视频转型过程中发挥了不可或缺的作用。如今，抖音外卖已经结束小规模试点，正在向更多城市拓展。区域代理模式全面运营后，距离全国范围内推出外卖服务的时间或许已经不远了。
