抖音飞歌机器人上线了新功能，智能尺码表。这个新功能是什么？ “智能尺码表”是专为服装品类、母婴商户打造的功能。商家可以在新品上线阶段完成“智能尺码表”配置，并关联该尺码表适用的商品。
当顾客询问产品尺码时，机器人会根据顾客发送的体型信息匹配尺码表，推荐合适的尺码。
如何创建尺码表？
智能尺码表功能包括：
主尺码表：机器人会根据主尺码表优先推荐尺码；
（可选）辅助尺码表：当客户无法提供主尺码表所需信息时，机器人将根据辅助尺码表做出尺码推荐；
尺码表：商家可以自行上传商品尺码表图片，协助回复并提供详细回复。
1.配置路径
A。 “知识库”-“产品问题”-“尺码推荐”-“智能尺码表”；
b.编辑尺码表
点击“新建尺码表”/“编辑”，进入尺码表详情页面，根据商户业务需求配置尺码表信息；
c.搜索方法
尺码表搜索框支持使用尺码表名称/商品ID进行搜索；输入商品ID后，可以直接搜索该商品关联的尺码表。
2. 配置方法
A。尺码表名称
商家可以根据尺码表名称直接在智能尺码表列表中搜索自己想要修改的尺码表；尺码表名称不能完全重复，商家可以根据关联的产品类型配置不同的尺码表名称，方便查找；
b.主要尺寸表
机器人进行尺码评估时优先考虑的尺码表，根据身高、体重、年龄、腰围等信息综合评估尺码；本期主尺码表支持4种模板（上衣、裤子、童装、婴儿用品），商家可以根据自己的业务需要选择与产品类型相匹配的尺码表模板进行填写；
c.尺寸表
1.
我。如果商家配置尺码表及辅助尺码表并上传尺码表，机器人在识别尺码值后会自动回复“尺码值推荐+尺码表”，回复会更加准确、人性化。建议商家优先考虑此类配置；
2. 二.如果商家只上传尺码表，机器人会回复“无尺码值+尺码表的回答”
，如：“您可以参考下面的尺码表来选择适合您的尺码。”无法给出准确答复。
d.辅助尺寸表（可选）
一维尺寸表。当客户无法提供主尺码表所需要的信息时（例如客户查询服装尺码时，只提供了年龄信息），可以使用辅助尺码表来匹配产品尺码信息（目前支持使用共5 个字段进行配置：身高、体重、腰围、年龄（月龄）；
e.答案编辑
机器人实际输出的文字：根据您提供的__信息，建议您选择“尺寸值”。
商家可以根据店铺特点配置个性化聊天；注意：只需配置推荐的聊天记录，其余聊天记录将由机器人自动填写。
F。配置相关产品
1. 一.一款产品只能关联一个尺码表；一件商品重复关联两个尺码表时，以原尺码表与新尺码表的对应关系为准；
2.
二.关联产品支持批量导入功能；商户可以下载Excel模板，在表单中批量输入产品ID，上传Excel即可完成批量导入功能；若提示“导入失败”，请按照提示修改并重新上传；
G。下载和上传尺寸信息
商家可以通过点击“下载当前尺码表”下载主尺码表或辅助尺码表，并离线配置尺码信息；完成后点击“上传文件”即可上传；
常见问题
1. 当顾客询问未绑定尺码表的产品时，机器人会如何回应？
A：商家可以在“知识库”-“商品问题”-“尺码推荐”-“知识点推荐”查看其他有关尺码信息的知识点；当顾客提出未绑定尺码表的产品问题时，机器人会回复“知识库”中的详细答案。
2、目前提供的尺码表模板太少，无法满足业务需求？
A：更多尺寸模板正在开发中；如果您觉得目前的模板不能满足您的需求，您可以上传尺码表，这也可以很好地解决客户的问题。
