随着抖音商家规模不断扩大，更多的商家需要设置多个发货和退货地址。当系统自动通过售后审核后，货物将默认退回至商户设置的默认地址，无法退回至不同仓库，导致商户处理成本较高。为了解决抖音商家的退换货成本问题，商家可以通过配置退货地址策略，将退货商品退回到不同的仓库来解决这个问题。
1. 使用流程
商家完成多地址退货政策。
二、适用范围
维护具有2个或更多地址数据库地址的多仓库商户。
3、操作说明
1. 函数路径
目前仅支持PC端操作：【豆店】——【物流】——【地址库管理】点击“多地址退货”：
2. 多个回邮地址页面
第一次进入页面时，显示“尚无数据”。点击右上角“创建策略”，进入创建策略页面：
3. 创建特定的退货地址策略
返回地址策略有两种：“固定返回地址”和“动态返回地址”。两种策略可以配置其中一种，但同时配置则不会生效：
4. 创建策略名称
选择保单类型：“固定退货地址”或“动态退货地址”：
1）制定“固定退货地址”策略
选择“固定退货地址”后，商户所售商品的所有退货均会退回到同一个固定退货地址（可以与送货地址不同）：
2）创建“动态退货地址”
选择“动态退货地址”，您需要选择“用户送货地址”对应的“退货地址”，并完成不同送货地址与不同售后地址的匹配；
如果用户有默认的退货地址，商户需要注意的是，同一个动态地址的同一个“用户送货地址”只能配置相同的“退货地址”，但同一个“退货地址”可以匹配多个“用户送货地址”。送货地址”。
5、批量设置产品的退货地址策略
1) 选择产品
目前仅支持PC端操作：【豆点】——【产品】——【产品管理】；
?批量选择需要配置退货政策的产品。
2）批量设置
批量选择产品后点击【批量设置】；
选择设置项，选择【退货政策】；
对于退货政策，选择相应的“退货政策名称”。
4、适用场景
场景一：商家被动接受退换货，系统自动匹配商家的策略退货地址，减少物流带来的损失。
当售后助手、超时自动同意、平台客服仲裁支持买家退货或换货请求时，向商户服务请求该订单的退货地址；
若售后产品未绑定退货政策（实时请求产品查询绑定信息），则退回至店铺默认退货地址；
例如售后产品绑定退货政策（实时请求产品查询绑定信息），根据政策匹配结果返回对应的退货地址。
场景二：商家主动完成售后流程，可以将推荐的退货地址匹配给商家，提高运营效率。
商户在商户后台选择返回地址并向商户服务请求返回地址；
如果售后产品未绑定退货政策（实时请求产品查询绑定信息），则推荐地址为店铺默认退货地址，并向商家返回完整的退货地址列表。推荐的返回地址放在最上面，其他地址按创建时间倒序排列；
例如售后产品绑定退货政策（实时请求产品查询绑定信息），推荐地址是根据政策匹配结果返回对应的退货地址，并返回完整的退货地址列表在商家方面。推荐的返回地址在最上面，其他地址按照创建时间倒序排列。
