玩转微信公众号内容
1.激活材质库
公众号的素材库是存储内容的地方。而这个素材库不应该成为仓库,而应该成为半个客服部门。
很多人会围绕公众号提出各种问题,其中有些问题非常重复。这些重复性高的问题首先要存入素材库,并设置自动回复。也就是说,FAQ的内容必须包含在素材库中。
2、功能内容
功能内容主要指一些实用的东西,可以长期保存在微信菜单中。最常见的是各种查询和计算,比如查天气、查路况、查航班、计算投资收益、计算房车贷款等等。接入这种东西可以让你的公众号发挥更大的作用,可以完美解决缺点推送内容补偿。
3.粘性内容
功能性内容让公众号有用,粘性内容让公众号有趣。常见的增强粘性的内容就是各种小游戏、问卷调查,让人们来了就有玩。
粘性内容和功能性内容不能简单地被接管。这些内容应进行一定程度的改编或完全由您自己设计,包括品牌形象及其推广效果。例如,您可以使用小游戏进行活动、玩游戏赢奖品。
4.让技术驱动内容
前面提到,微信有着巨大的技术发展空间。用一定的技术开发出来的公众号可以成为一个非常聪明的东西。比如各种信用卡账单提醒、航班提醒、预定红包奖励、多种客服功能等等,交互性、自动化程度高,让粉丝深深依赖。