抖音外卖提速 已分两批覆盖30城,引入区域代理商助力拓展商户

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Tech星球获悉,抖音外卖(内部称为“团购外卖”)已于7月初和9月初分两批覆盖30个城市。这意味着,自去年底推出以来,抖音团购配送已逐步走出最初的小规模试点阶段,开始向更多城市拓展。此外,抖音还在这些城市推出区域代理模式,加速餐饮商家进入。

一周前,9月4日,针对“抖音被迫放弃外卖”的传闻,抖音生活服务负责人回应称,传闻不实,团购配送业务正常运营。 “在前期三城市试点的基础上,团购配送已于7月在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂6个城市全面启动,并引入区域代理模式。第二批城市也将于9月扩大实施。 ”

昨天(9月11日),“第二批城市”也曝光了。 Tech星球发现,抖音生活服务在其商户“学习中心”宣布新增24个团购配送服务城市。包括7月6日公布的首批6个城市在内,抖音“团购配送”服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、杭州、南京等一线及直辖城市30个和省会城市。

同时,抖音还在其早期直销模式的基础上增加了更轻的区域代理模式,希望通过“直销+代理”两条腿走路,快速扩大商家的供应量和规模。

此前,在三城试点阶段,抖音的商户拓展主要依靠直接BD或商户自结算。引入区域代理的改变,或许是近期外界误会“抖音放弃外卖”的原因。事实上,引入区域代理商也是美西等各类外卖平台常用的手段。抖音生活服务相关负责人9月4日对媒体表示,区域代理模式推出后,区域代理商将与抖音生活服务直营BD合作,帮助更多商家入驻,做团购、配送。

在公告中,抖音解释了引入区域代理商的原因以及代理商的定位:

为更好满足团购配送商户需求,强化本地运营和推广能力,自2023年7月起,抖音生活服务将引入“团购配送区域代理商”(以下简称“区域代理商”)。区域代理商将作为抖音生活服务平台在指定服务区域的合作伙伴,帮助服务区域内有意愿的商户在抖音生活服务上开通团购配送服务,并根据商户的需求提供代理运营等服务(不含提供与送货相关的服务)。

公告显示,抖音已在两批30个城市引入了150多家区域代理商,每个代理商服务于不同的具体区县。观察两批城市的区域分布可以发现,首批城市中的北京、上海、广州、成都、长沙均为华北、华东、华南、西部五个区域的核心城市。中国、华中地区。临沂是唯一的非区域中心城市。

如今,在推出区域代理商两个月后,五大区域又新增了深圳、重庆、杭州、南京等直辖市和省会城市。这或许意味着区域代理模式,以及团购配送业务本身,在这些一线、准一线城市已经初步贯穿。 Tech星球按地区整理了所有城市的名单如下:

华北地区:北京(首批)、天津、沉阳、长春、哈尔滨、石家庄

华东地区:上海(首批)、临沂(首批)、杭州、南京、济南、苏州、宁波

华南地区:广州(首批)、深圳、厦门、佛山、福州、东莞

华西地区:成都(首批)、重庆、西安、昆明、贵阳、乌鲁木齐

华中地区:长沙(首批)、南昌、武汉、合肥、郑州

但在第二批扩容城市中,还没有一个城市与第一批临沂有明显可比性。这或许表明,抖音的“团购配送”在临沂这座下沉城市还处于探索过程中,尚未达到可以拓展的阶段。

专注于一线和准一线城市,这也与抖音“团购配送”业务的定位相符。此前Tech星球6月底报道称,抖音外卖调整经营策略,将业务重点放在60元以上套餐上。此举可能是为了避免与美团和饿了么外卖平台直接竞争,因为价格在60元以上的中高客单价1万元的订单占美团外卖订单的比例不超过10%。相比之下,北京、上海等一线及准一线城市的高客单价市场规模大于下线城市。

运力方面,抖音公告指出,本次招募的区域代理商不包含提供配送相关服务。这意味着,上述城市的外卖商户仍将由顺丰、闪送、达达快车、UU跑腿等第三方合作运输能力提供配送服务,或者商户自行送货。

此前,据LatePost报道,抖音外卖业务放弃了年初的1000亿GMV目标,目前的重点转向尝试用更多方式精简业务流程。此次推出区域代理模式,成为抖音最新的探索之举。抖音外卖能否借助美美一直依赖的区域代理模式,实现快速扩大商户供给的目标,还有待观察。