近日，抖音安全中心发布了《2023年第二季度安全治理透明度报告》（以下简称《报告》）。 《报告》显示，今年第二季度，抖音升级上线了新的规则中心，还推出了公益内容治理新规则等多项规定；严格管控网络暴力、低俗内容、虚假信息等各类违法违规内容；同时，平台还推出发帖助手等新举措，提升用户服务体验。
公益内容出台新规
为了方便用户了解平台规则，从源头上减少违法内容的发生，抖音在第二季度对规则中心进行了升级。该版块涵盖了平台规范、指导手册、治理公告、各类公示等信息，同时还增加了规则解读模块。创作者可以搜索“抖音规则中心”或从“创作者中心-抖音规则中心”了解相关内容。
第二季度，抖音更新了公益内容管理规定。 《新规定》要求，账户在抖音平台发起慈善募捐活动的，主体必须持有相关资质，并按照规定进行认证；政府、媒体等其他账户在平台发起慈善募捐活动的，须自行持有相关资质或与相关部门联系。资质机构联合开展。 《新规定》还明确，公益账户不得从事直播打赏、电商销售等营利活动；严禁各类账号利用公益博取关注、欺骗粉丝点赞、非法牟利等行为。
数据显示，二季度，抖音针对一些摆拍照片、销售惨淡、渲染社会家庭矛盾等虚假信息，或通过发布“助农”“助老”“助残”等内容寻求商业变现。 ”和“帮助穷人”。严格内容管理，共处置虚假公益账号9000个。
此外，抖音还对“农村劳动”、夸张营销、低俗笑话、夸张美颜等内容进行了规则更新。内容包括：不建议用户发布“农村打工场景中刻意弯腰露身、撒娇等低俗副作用”的内容；不建议用户发布“海关、法院、银行扣押或拍卖车辆”等内容为噱头进行夸大营销；不建议用户发布“以防伪为噱头，包含辱骂、肢体冲突、争吵场面”等内容。
治理各类不当、虚假信息
《报告》显示，二季度，平台继续严格管理网络暴力、虚假信息、诈骗、网络喷子等各类违法违规信息。
其中，为打击网络暴力，平台推出了“弹幕防暴”和“评论区网络暴力干预提示”功能。其中，“弹幕防暴”功能可以让用户除了评论、私信、搜索场景之外，还可以为弹幕设置额外的自我保护。提醒功能可以在遇到不当言论的用户评论区显示“如遇不当言论，可开启一键防护”，并显示“拒绝网络暴力，不当言论将移交司法机关” ”在其他网友的评论区，警告那些想实施暴力的人。经过。新功能上线后，第二季度平台弹幕相关网络暴力举报量下降了36%。
《报告》称，抖音将严厉打击发布、传播虚假信息的行为。为防止虚假信息误导公众，平台推出“用户声明”功能，支持用户在发布视频时发表“虚构解读，仅供娱乐”等声明。 5月份该功能上线后，用户主动为超过135万个视频添加言论。同时，平台还持续打击同质不良信息现象，清理了“外卖小哥因13元外卖哭着给我下跪”和“与男友分手后，我没有连我老公的车都不敢坐。” “大声喊出来”等同质化、虚假信息超过30万条。
该平台严厉打击缅北地区销售课程、招工等网络诈骗行为。其中，一些境外不法公司试图发布各种高薪境外招聘等相关内容，企图引诱用户前往境外某地从事非法电信诈骗活动。针对此类诈骗风险，平台采取了严格措施，共处理违法视频3.5万条，封禁涉嫌招聘诈骗的账号3574个。
同时，一些虚假广告，如声称“3秒止漏”、“不能免费修理”的防水补漏广告，以及“无需学历即可获得学士学位”等虚假承诺的广告。学位”，也受到严厉打击。累计有3000多家违法经营主体被“永久终止合作”。还有2.7万个假冒账号，利用假主播图片讲解新闻等形式进行营销销售，也受到严格控制。
平台持续严厉打击贩卖“喷子”、流量欺诈、违规审核管控、付费删帖等非法流量分流现象。第二季度，平台风控等团队联合江苏、河南等地公安机关打掉4个网络喷子团伙，平台恶意举报数量日均下降1.8万条。
还有个人账号违规在第三方平台发布色情、涉黄内容，试图将用户引流至上述平台，甚至存在诈骗风险。第二季度，该平台共封禁涉嫌欺诈的账号134万个，并对22个粉丝高、个性粗俗的账号进行无限期封禁。
多角度提升用户服务体验
《报告》显示，抖音在打击违法内容的同时，也在多角度提升用户服务体验。第二季度，抖音推出了“发帖助手”工具，可以帮助创作者在发帖前自我检测违规行为，并发出独立警告和标记，从而有效避免内容违规。该功能上线后，第二季度使用量接近10万次。
针对有极端行为倾向的个人用户，平台报警救援，并拨打电话安抚773名用户。第二季度，该平台共处理了2.7万条鼓励、教唆他人实施极端行为的不当视频。
平台持续加强对青壮年用户的保护。第二季度，平台重点采取措施应对容易影响青少年思想和是非观念的“网络不良表情包”现象。平均每天它会过滤来自未成年用户的200,000 个不当互联网表情包。同时，处置了超过80万条不当网络表情包。针对老年用户诈骗互动违法视频发出近7万条风险提示。
二季度，平台加强了违规特效管理。针对平台上个别账号试图利用特效曝光残疾人或低俗图像，以及利用特效模仿相关机构发布的“通知”、“公告”等情况，平台处理违法视频7万余条。
此外，在尊重用户隐私的原则基础上，平台还对个人用户利用“群聊”内容出售色情资源和假货、进行网络暴力攻击、骚扰私信等行为实施了治理措施，累计处罚违规群聊人员25万人。条。
据了解，这份《报告》是抖音第六次发布季度平台安全透明度报告。抖音平台治理负责人表示，抖音未来将持续推动平台治理透明度，通过产品能力升级、系统升级等措施，持续营造良好的社区氛围，保障用户利益，提升用户体验。标准化改进。