2023年的主题无疑是消费。
出行管制的放松和线下大量客流的回归，正在掀起实体店消费浪潮。最强大的趋势往往是从抖音开始的。
这两天，瑞幸与茅台联名的新品茅台拿铁席卷了整个互联网，而抖音则是传播茅台拿铁热度的核心阵地。据瑞幸官方数据，茅台拿铁在抖音首场直播4小时销量破千万。 9月1日至9月4日，瑞幸咖啡抖音平台新增用户100万。
上一次席卷全网的消费热潮是淄博烧烤。从地方美食到闻名世界，淄博烧烤的火爆是从“大学生组团做串”的抖音热搜开始的。随着多次登上抖音榜单热搜，以及该美食被官方媒体和个人博主传播的命运，淄博烧烤在抖音上引爆了巨大潜力，成为吸引全网年轻人心的潮流美食。
这背后，是抖音生活服务对本土生活商家的巨大价值。茅台拿铁的传播点是新口味、新组合，而淄博烧烤的传播点是真诚和热情，让你有宾至如归的感觉。只要产品或服务有独特优势，商家就可以利用抖音营销来获得更大的客流。
压力在商家这边。如何利用抖音本地生活版块的火爆，挖掘业务的爆发潜力？如何加大营销力度以获得更高的客流量？
看不见的隐藏客流
本土商家在抖音营销中最注重的是客流。
一位当地生活博主在笔记中写道，过去，选址决定了店铺的生意下限，产能决定了店铺的生意上限。现在，门店的下限取决于选址和营销能力。
毕竟，决定本土生活店最低营业限额的是长期稳定的客流。过去，决定门店客流的核心因素是选址。比如，奶茶店、咖啡店尽量靠近商业区，餐馆尽量靠近居民区。
但在当下，当短视频全面融入本地生活服务的时代，线上营销服务也能带来长期的客流增长。
目前，抖音的本地生活营销服务已经高度成熟。平台聚集了大量关注本地生活消费的用户和专家群体。借助海量本地推广营销平台，餐饮、美容、酒旅、娱乐等各类商家都能获得从门店到团购产品推广的智能化一站式解决方案——。店内客流量不理想，则增加店内内容营销；如果消费转化率不理想，那就用短视频、直播等方式推广团购产品。
除了到店验证的客流外，还有一部分客流到店种草，值得商家关注。
在对团购产品产生兴趣后，并不是所有消费者都会立即拍下团购优惠券并前往商店进行验证。很多消费者选择有空的时候去店里观察、确认、消费。这些客流不会进入商家的团购转化统计，但确实增加了店铺生意。
这部分客流就是抖音营销的溢出价值。
商户在运营过程中，往往更注重团购订单的转化和增长，却忽视了客流的存在。但事实上，种草的流量对于商家的生意增长有着很大的作用。
如何了解这部分容易被忽视的种草客流，将直接影响经营者的业绩。
对于抖音本土生活类商家来说，（店内客流量+种草客流量）/内容触及的用户数*100%就是抖音投放带来的完整转化效果。正因为如此，一些有远见的商家往往会统计上线后单日门店客流变化情况，以明确线上上线后的完整转化效果。
了解客户流的背景
这部分种草客流的统计极其困难。
过去，企业常常通过有奖问卷的方式来统计这些群体。这有几个缺点，包括样本量不足和统计成本高。
针对本地商家难以计算抖音营销全球价值的痛点，抖音生活服务一站式营销平台——近期推出了“店铺客流分析报告”产品，清晰展示商家的“客流”转化率”和“种类”。 “到店人数”等数据统计可以帮助商家更全面地了解店铺客流来自哪里。
商家的测试数据验证了海量本地推广的判断。除了冲销客流，抖音投放还产生了大量的溢出价值，等待商家挖掘。
这个隐藏的“冰山”部分有多大？
户外游乐行业10家商户测试数据显示，店内种草价值溢出率可达288%。也就是说，如果购买团购券后有100人到店购买，仍有288人到店咨询但没有直接在网上下单。
这只是小规模测试的数据。据大量本地推文显示，截至今年8月底，抖音游戏行业店内客流整体平均溢出率高达820%，广告店内平均溢出率高达820%。店铺客流量高达472%。这意味着，除了抖音的核销客流外，还有数倍于核销客流的草生客流。这部分丰厚的蛋糕过去常常被商家忽视。
新产品不仅带来认知颠覆，还提升了统计效率。与以往商家独立统计的方式相比，门店客流分析报告最大的优势在于数据的准确性。
其次是易用性。截至目前，门店客流分析报告支持大量本地促销中PC与APP的互通。同时，门店客流分析报告为商户提供完整的门店客流概览，保证商户能够以最直观的方式看到线上客流的完整表现。
例如，商户可以自行定义客流统计时间，报表将展示该期间客流转化的完整可视化。内容覆盖了多少人？有多少用户转化为店铺流量？其中有多少是种草客户？核销客流量是多少？种草的客流溢出率是多少？而这些客流中，有多少转化是由自然流量和广告流量推动的？
商家还可以选择广告消费和广告带动的店铺客流量两个指标来比较一段时间内的趋势变化。
揭开冰山之下的业务
归根结底，客流统计报告仍然是辅助商家运营的工具。改善具体业务的关键取决于使用该工具的人。
此前，本土生活方式企业的营销常常遇到一些困难。第一是我看不清“顾客从哪里来”，不知道我的客流是来自门店吸引还是线上配送；二是数据溯源困难造成预算浪费。很多商家的产品单价较高，不适合线下客户。对合同履行经验的依赖也极高。消费者在购买前需要经过反复比较和确认。其门店种草的客流量往往远远超过核销的客流量。在这种情况下，只注重团购产品的销量而忽略店铺陈列是非常困难的。很难获得好的回报。
有了整体客流统计工具，商家将会以全新的视角思考自己的业务。
从注重核销客流，到注重核销、全区域客流种草，背后有着不同的经营理念。您是否更关注短期爆炸性增长机会？还是一个长期稳定增长的机会？
这取决于具体情况。
以瑞幸咖啡推出的酱拿铁为例。新品需要以短、快、爆炸的方式发布，吸引消费者在新品上市期间完成购买，并将产品放入人们的朋友圈。此类营销活动需要作为客流指南进行注销，以最大限度地提高短期购买量。
但对于绝大多数企业来说，本地生活是一项缓慢的业务，需要长期的成功。企业需要与消费者建立长期的信任关系。这个时候，种草的重要性就凸显出来了。除了核销客流外，商家还需要更加注重店铺、账号等维度的维护，为自己的产品和服务建立良好的口碑。
本地促销的巨量也观察了商家的需求，核销客流和种草客流都缺一不可。门店客流分析报告提供了相应的产品设计，商家可以看到一个消费者在不同区域的投入成本。比如店铺浏览、用户互动、粉丝增长的投放成本和流量引流效果。这相当于为商家打开了抖音营销的一双“天眼”，用最直观的方式看到店铺的广告潜力在哪里。
另外，商户还可以看到数据下方的“数据解读”栏目，这是店铺客流分析报告根据商户的客流表现提供的营销建议。例如，当前店铺客流量较高的商家希望进一步增加店铺的总客流量。适合在“商店浏览”中增强放置。
一些商家已经从客流数据洞察中找出了营销策略的方向。某大型游乐园通过门店客流分析报告发现，某月光顾该店的人数是注销该店人数的3.5倍。另外，园区“逛店”成本最低，转化客流效果最好。通过增加“店铺浏览”的广告预算，园区有效降低了广告到店的客流成本。
正如营销大师约翰沃纳梅克（John Wanamaker）的名言：“我在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”大数据时代，类似的痛点可以通过技术来弥补。商店客流报告的出现就是一个有力的例子，说明深不可测的客流数据可以借助技术清晰地展示出来。
懂得客流核心逻辑的商家，将在激烈的市场竞争中拥有更多的制胜筹码。