随着电商行业的发展，拼多多作为一家年轻而充满活力的公司，在短时间内已成为全国最受欢迎的电商平台之一。然而在这个大平台上，用户的问题和投诉却越来越多，如何联系拼多多的客服小二？如何申请拼多多客服小二介入？成为了很多用户关心的问题。
首先我们要明确的是，不同的问题需要不同的客户服务渠道。目前拼多多上常见的售后服务包括：
1、订单售后服务：是指产品签收后出现问题需要请求退货、换货、修理或补发等售后服务。
2、支付售后服务：指支付过程中出现问题时的售后服务，如支付失败、退款未到等。
3、物流售后：是指物流配送过程中出现问题时的售后服务，如物流信息错误、延迟发货等。
如需根据需要查询相应的售后服务，拼多多为用户提供以下客服渠道：
1.拼多多APP内部咨询
对于订单售后，您可以选择进入已完成的订单页面，点击申请售后。如果您想直接联系客服，可以进入拼多多APP“我的”页面的“帮助与客服”选项，选择问题类别，进入在线聊天页面，输入相关问题。
2.手动客服电话
您还可以通过拨打拼多多APP中的语音客服号码来获得帮助。打开APP后，进入“我的”页面，在弹出的选项栏中点击“客户服务热线”，即可拨打客户服务热线。一般情况下，客户服务热线的服务时间为8:00-22:00。
3.微信公众号
除了联系APP内客服外，您还可以通过关注拼多多官方微信获取帮助。关注拼多多微信公众号后，选择菜单栏中的“在线客服”即可与在线客服沟通。
但需要注意的是，虽然拼多多平台提供了多种客服渠道，但人工客服的响应速度和解决问题的效率仍有待提高。对于一些需要人工客服审核的售后问题，等待时间可能会较长，用户需要耐心等待。
文章开头提到的第二个问题是，如何申请拼多多客服助理介入？这里我们需要先解释一下什么是客服助理。在拼多多平台上，客服助理是指拼多多购物体验经理。他们是拼多多平台售后处理的核心人员，对于售后问题拥有比普通客服更高的责任和权限。
如果您遇到售后问题需要拼多多客服介入，您可以通过以下渠道申请：
1.微信客服
如上所述，用户关注拼多多官方微信公众号后，可以与在线客服进行沟通。经微信客服审核后，有能力处理的问题可直接转给客服助理。
2. 提交工单
拼多多APP还提供提交工单的服务。如果您咨询过常规客服但问题仍未解决，您可以选择进入拼多多APP“我的”页面，进入“帮助与客服”选项，选择问题类别，输入工单页面，然后输入相关问题。等待客服人员审核处理后，他们会联系您并为您解决问题。
3.在各大社交平台留言
除微信外，微博、抖音、快手等平台上留下的消息也可能被拼多多客服人员看到并处理。但需要注意的是，消息内容应尽可能详细描述问题并提供相应证据，否则您可能得不到客服的回复。
一般来说，两个问题如何联系拼多多的客服小二？如何申请拼多多客服小二介入？都需要根据具体情况来选择。联系客服时，需要注意提供相关证据和信息，以便客服更快处理问题。希望这篇文章能够对大家有所帮助。