抖音平台发布规则 此类直播话术已被禁止

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如果你平时看抖音直播,一定听过这样的话。

“如果你想要一个孩子,点击‘想要’,有多少人想要就有多少库存。”

“给锚点点‘小心’,点一万然后加一波库存。”

主播炫耀手中的商品,折扣力度“史无前例”,但他却无奈“库存不多”。他请观众关注并发表评论。

然而,当设定的目标达到后,主播开始反复介绍产品,故意拖延上线时间,直到观众失去耐心,然后才释放少量库存,然后重复上述情节。

类似的套路在各大直播间屡见不鲜,业内称为“抱单”。目的很简单。一方面是增加在线人数,吸引用户互动,营造直播间人气高的感觉;另一方面是通过类似“饥饿营销”的手段来提高转化率和销量。

众所周知,抖音上的竞争异常激烈。想要脱颖而出,用户留存、观众等维度数据将直接影响直播间的流量。过去几年,“持单”一直是最高效、快捷、低成本的启动订单方式,被商家奉为神技。有业内人士毫不夸张地说,整个直播行业都在用这个套路。

抖音电商学习中心截图

不过,观众们却因为主播的重复“套路”而养成了耐心。结果,他们的信任感降低了,购物体验变差了,“拖单”不再管用。当直播行业因“拖单”套路而陷入困境时,为了维护消费生态,抖音终于出手了。

抖音整顿“扣单”行为

严重违规者将永久封禁账号

近日,抖音电商新增《违规玩法:抱单实施细则》,将直播、抱单列为违规玩法,并将于8月31日正式实施。

对于违规持有订单的行为,抖音电商将严肃处理。情节轻微的,给予警告。情节严重的,最高扣12分。产品分享功能将暂时或永久关闭,扣除违约金,相关产品下架;暂时或永久永久封禁抖音账户、冻结部分或全部账户保证金、增加应付保证金金额、禁止提取部分或全部未结算/未兑现的产品分成佣金等。

从处罚措施细节来看,违规特别严重的,可直接扣12分。要知道,在抖音上,每个用户的信用点上限只有12点。如果信用分为零,产品分享功能将永久关闭,或者需要支付10万元违约金或3335.41亿元才能恢复到10分,仅一次。

抖音电商相关负责人表示,避免违规的方法也很简单。是指在直播时明确说明产品上架的具体时间并按时上架,保证前期讲解的内容与实际上架的产品一致,避免设定不合理的条件耽误了产品上架进度。

抖音信用评分及处罚规则

多次被诟病、屡试不爽的直播间“拖单”套路已经开始整改。随着另一种影响用户体验的营销方式被禁止,我们看到如今的直播电商行业正朝着更加合规的方向发展。

平台加强监管

企业如何应对?

在直播电商野蛮生长的阶段,套路和玩法层出不穷。

包括但不限于:故意撕扯、推搡制造冲突、制造假场面;与“商家”或“品牌”讨价还价,索要额外商品或赠品,制造冲突,以降价方式显示“利润让步”。

这些套路本质上是为了制造商品的稀缺性,刺激用户的冲动消费。虽然简单粗暴,但对于一些不明真相的消费者来说还是有效的。

面对抖音禁“抱单”风波,专业人士也给出了一些规避“技巧”。例如,直播间不得使用“清仓”的概念。 “清仓”非常敏感,很容易被判断为虚假促销;不设定“达到XX点赞”或“达到XX人”等刊登条件;直播间提及的产品必须已上架且有库存。如果产品在解释后超过20秒仍未上架,系统将轻松判定违规。

抖音电商学习中心还列出了【违规示例】,如下图所示。从直播间开始,就有背写着“炒”的篮子,但直到直播结束才上架。这种“套路”显然是违反规定的。

图片来源:抖音电商学习中心

然而我们也看到,类似的套路近年来其实已经越来越少了。在整个行业走向精耕细作的今天,套路的失败和消失也是必然的结果。

一方面,随着消费者对套路越来越熟悉,很难再陷入同样的陷阱;另一方面,平台也意识到一些套路玩法对行业和平台生态的损害,开始加大管控力度。不久前,东方精选直播间因“二维码非法分流”被抖音无情封禁。

只有时刻关注平台动态,突破信息壁垒,才能降低试错成本。在平台规则日益严格的时代,“钻空子”越来越不可能,这对直播电商从业者的运营能力提出了更高的要求。

内卷化时代,存量游戏!作为电子商务企业,你不能总是活在过去。永远不变的是,你要不断应对变化,适应新规则,升级思维和打法。

火蝙蝠视角

事实上,不仅是抖音,其他直播电商平台,比如淘宝直播、快手等,今年也加大了打击各种直播套路的力度。

对于直播中存在的各种乱象,平台表现出了前所未有的整顿决心。在日益严格的监管下,依靠“套路”取得成功的时代已经成为过去。

未来,做好直播将是对价格力、品牌力、产品力、营销力的全方位考验。