抖音仍在努力咬住外卖这块“蛋糕”。
9月4日,针对部分媒体报道“抖音已放弃亲自外卖”,抖音生活服务负责人回复商业纳点十二编辑称,团购配送业务运营正常。在前期三城市试点的基础上,7月已在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面启动,并引入区域代理模式。
“第二批城市也将在9月扩大,区域代理商将与抖音生活服务直营BD合作,帮助更多商家入驻,做团购、配送。”该负责人说道。
小编注意到,抖音App首页已上线“同城”频道入口。用户点击进去后可以直接看到“外卖”频道。
据南锣鼓巷一位卖蛋糕的商家介绍,目前该店在抖音外卖上只有一款产品,而且只能在2公里范围内送货。若超出送货范围,用户需致电跑腿服务。
一位抖音专家运营商透露,在抖音外卖配送费用方面,平台将收取服务费,2公里内默认收取5-6元,每增加一公里收取0.3-0.9元。依然是2.5%,所以单价越高、距离越远,抖音的配送就越便宜。”不过,他提到,由于抖音外卖商家规模庞大、品类丰富,撬动美团依然存在一定难度。
以百子丸为定位点,小编对比了抖音和美团上的几家相同门店,发现除了美团上商家上架的商品多于抖音外,抖音外卖主要以套餐形式呈现,因此单价也较高。例如,三元梅园百子丸店在抖音上的套餐价格在40元至100元不等,而在美团上用户可以单独购买想要的产品。
“抖音外卖目前的思路是拒绝拥挤的赛道和价格战,寻找用户需求相对空白的赛道,尽快冲进去,抢占赛道的早期红利。”上述经营者举了例子,比如抖音外卖就希望商家主推多人用餐,两人及以上用餐比例超过80%。用户消费场景应该更加冲动、互动,而不是死板,尤其是周末节假日、下午茶、家庭聚会等场景。
不仅如此,由于抖音外卖主打短视频和直播,因此需要餐饮商家在直播和短视频运营上投入更多成本。
小编从上述运营商提供的抖音外卖北京地区宣传内容中了解到,比如某大型连锁商家需要冷启动账户。在1-3个月的磨合期内,公众号需要每天或每周上线。 2-3场专场,20个6级以上账号来店参观,测试哪些产品的留屏率和转化率更好。
数据显示,2021年,抖音App同城页面发生了变化。杭州、北京、上海等一二线城市的用户主页可以展示“城市名+吃喝玩乐”区域。
紧接着,美团与快手、饿了么与抖音相继达成战略合作,本土消费市场更加胶着。
为补充运输资源,2022年抖音将对接达达、顺丰、山水,为餐饮商户提供同城配送解决方案。牌桌上的玩家越来越多。
今年7月,小红书低调推出本地生活服务平台。上海等城市的用户已经可以通过内容下方的链接购买团购套餐。