近日，针对“抖音生活服务放弃外卖”的消息，抖音生活服务相关负责人回应称，团购配送业务运营正常。目前，团购配送服务在前期三城市试点的基础上，已于7月在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面启动，并引入区域代理模式。第二批城市也将于9月份扩容。
此前有消息显示，抖音服务商苍腾传媒CEO詹一夫透露，抖音已经放弃亲自做外卖业务的计划，相关业务团队已整合到店内业务中。
据他透露，抖音尝试了三种方式布局外卖业务，即自建团队、与饿了么等第三方合作、寻找服务商。目前该公司已放弃第一种方式，正在洽谈中。收购饿了么之后，我们也在谈服务商代理。他说，“抖音测试了多个团队，但发现不可能亲自去做。从骑手、系统准备、用户心态上来说都是非常困难的。最终，我们不得不放弃自己做外卖，转而选择代理商或第三方。三方的这个更轻的模型将被用来推进。”
此外，詹一夫进一步指出，抖音本身一直在与饿了么合作，洽谈收购也算是水到渠成的结果。而对于阿里来说，一直亏损的饿了么有点“鸡肋”，阿里或许也有退出本地生活的意图。
据悉，詹一夫提到的抖音外卖与饿了么的合作，是指此前去年8月双方宣布携手探索本地生活服务新场景升级，带来“即看即订” ”在视频时代。 “即时、即时”的本地生活新体验，包括餐饮外卖服务。具体来说，饿了么将在抖音App内以小程序的形式为用户提供相关服务。
但针对这一传闻，抖音相关负责人很快回应称，该消息不实。
据悉，抖音将于2022年7月开始试点团购配送业务。随后同年12月，抖音宣布与顺丰、达达等第三方运输服务商合作，共同打造高效便捷的团购和分发链接。目前，抖音团购配送支持立即发货和先备货后预约两种消费方式。
不过，也有媒体观察到，抖音App首页现已推出“城市”频道入口，用户点击后可以直接看到“外卖”频道。
一位抖音专家运营商透露，在抖音外卖配送费用方面，平台会收取一定的服务费。 2公里内默认5至6元，超出每公里0.3至0.9元。依然是2.5%，所以单价越高、距离越远，抖音的配送就越便宜。”但他表示，即便如此，从外卖商家规模和品类丰富程度来看，抖音仍难以撬动美团。
“抖音外卖目前的思路是拒绝拥挤的赛道和价格战，寻找用户需求相对空白的赛道，尽快冲进去，抢占赛道的早期红利。”上述经营者举了例子，比如抖音外卖就希望商家主推多人用餐，两人及以上用餐比例超过80%。用户消费场景应该更加冲动、互动，而不是死板，尤其是周末节假日、下午茶、家庭聚会等场景。
不仅如此，由于抖音外卖擅长以短视频和直播作为切入点，餐饮商家需要在直播和短视频运营上付出更多成本。
另外，需要注意的是，虽然抖音否认了放弃外卖业务的传闻，但今年6月就有消息称，抖音可能放弃了今年外卖业务GMV达到1000亿元的目标。
同时，团队下半年最重要的指标不再是GMV，而是尝试用更多的方式来顺畅业务流程。而很快又有消息称，抖音外卖业务继续调整经营策略。在放弃1000亿元GMV目标的同时，还将主力60元以上的餐饮套餐，以减少与美团、饿了么外卖平台的竞争。直接竞争。
