抖音仍在努力咬住外卖这块“蛋糕”。 9月4日,针对部分媒体“抖音已放弃亲自外卖”的报道,抖音生活服务负责人向北京商报记者回应称,团购配送业务运行正常。在前期三城市试点的基础上,7月已在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面启动,并引入区域代理模式。
“第二批城市也将在9月扩大,区域代理商将与抖音生活服务直营BD合作,帮助更多商家入驻,做团购、配送。”该负责人说道。
北京商报记者注意到,抖音App首页现已推出“同城”频道入口,用户点击后可直接看到“外卖”频道。据南锣鼓巷一位卖蛋糕的商家介绍,目前该店在抖音外卖上只有一款产品,而且只能在2公里范围内送货。若超出送货范围,用户需致电跑腿服务。
一位抖音专家运营商透露,在抖音外卖配送费用方面,平台将收取服务费,2公里内默认收取5-6元,每增加一公里收取0.3-0.9元。依然是2.5%,所以单价越高、距离越远,抖音的配送就越便宜。”不过,他也向北京商报记者提到,以抖音外卖商家的规模和品类的丰富程度来说,撬动美团还是有一定难度的。
北京商报记者以百子丸为锚点,对比了抖音和美团多家同店发现,除了美团上商家上架的商品多于抖音外,抖音外卖主要以套餐形式呈现。膳食。因此,单价也较高。例如,三元梅园百子丸店在抖音上的套餐价格在40元至100元不等,而在美团上用户可以单独购买想要的产品。
“抖音外卖目前的思路是拒绝拥挤的赛道和价格战,寻找用户需求相对空白的赛道,尽快冲进去,抢占赛道的早期红利。”上述经营者举了例子,比如抖音外卖就希望商家主推多人用餐,两人及以上用餐比例超过80%。用户消费场景应该更加冲动、互动,而不是死板,尤其是周末节假日、下午茶、家庭聚会等场景。
不仅如此,由于抖音外卖主打短视频和直播,因此需要餐饮商家在直播和短视频运营上投入更多成本。北京商报记者从上述运营商提供的抖音外卖北京地区宣传内容中获悉,例如某大型连锁商户需要冷启动账户。在1-3个月的磨合期内,公众号需要每天或每天上线。每周做2-3次专场,用20个6级以上的账号探索商店,测试哪些产品的屏幕留存率和转化率更好。
数据显示,2021年,抖音App同城页面发生了变化。杭州、北京、上海等一二线城市的用户主页可以展示“城市名+吃喝玩乐”区域。紧接着,美团与快手、饿了么与抖音相继达成战略合作,本土消费市场更加胶着。为补充运输资源,2022年抖音将对接达达、顺丰、山水,为餐饮商户提供同城配送解决方案。牌桌上的玩家越来越多。今年7月,小红书低调推出本地生活服务平台。上海等城市的用户已经可以通过内容下方的链接购买团购套餐。
艾瑞咨询的一组数据显示,2020年,中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,预计到2025年,这一数字将增长至35.3万亿元。