支付宝手机客户端在7月8日的更新中强行取消了手势密码功能,立即引起网友轩然大波。尽管支付宝声称新APP客户端具有更高的安全性能和全面的赔偿保障,但网友们似乎并不买账。那么支付宝为什么要冒着全世界不认可的风险,如此强行取消手势密码功能呢?
当你打开支付宝官方微博时,第一篇文章是关于手势密码的。还有一篇很长的《支付宝新用户安全报告》,用各种数据证明手势密码不再那么重要。有些专业术语比较混乱,但中心思想是:即使你不使用手势密码,你的支付宝账户仍然是安全的。
软件名称:支付宝钱包for android V10.1.72.7000 Android 官方免费版软件大小:68.9MB 更新时间:2019-09-20
根据支付宝官方的说法,此次支付宝手机版新增了“安全大脑”的核心功能。安全大脑可以通过用户的手指压力感应、接触面积、时间间隔等操作习惯判断用户的支付宝账号是否属于手机。楼主,而安全大脑的准确性会随着使用支付宝客户端的频率而增加,也就是说,使用支付宝客户端的次数越多,就越安全。
这引起了很多网友的争议。毕竟支付宝只是一个支付软件。大多数人通常只在淘宝购物时使用它。支付宝强调,用户一定要经常使用才更安全。看似是为用户着想,但实际上真正的目的是为了让用户留在支付宝客户端。
于是有网友吐槽:“支付宝的开发商肯定是单身,没有手势密码,余额宝里的私房钱都被我老婆看到了!”有孩子的网友对于取消密码功能更加担心。您自己的手机将被孩子用来支付网络游戏中的虚拟物品。
事实上,支付宝的本次重大更新不仅取消了手势密码,还强化了“好友”功能。正是这一点,让人们看到,支付宝的用意不在手势密码,而在微信!
眼尖的网友也从支付宝新的“好友”界面发现,支付宝已经和微信没有区别了。显然,支付宝的真正目的是取代微信,成为网民的社交工具。但支付宝客户端以往一直强调“安全”属性,用户很少主动打开。即使他们打开了支付宝客户端,他们也会看一眼就关闭,生怕自己的财务隐私被别人看到。用户这样的使用习惯显然不符合支付宝成为社交工具的期望。因此,手势功能可以降低用户的警惕性,让用户产生“支付宝只是一个普通应用程序”的错觉,从而延长用户使用支付宝的时间,最终在支付宝上与好友进行社交互动。
事实上,阿里巴巴早就渴望进军社交领域。阿里巴巴多年前就推出了一款类似微信“来往”的应用。但由于微信已经占据领先地位,来往很难在社交领域有所作为。另一方面,微信趁着羊年春节增加了红包功能,强化了微信的支付属性,使微信从单一的社交工具转变为支付工具。目前,腾讯所有产品均支持微信支付,京东、滴滴打车、优宝自动售货机等第三方应用也新增了对微信钱包的支持。虽然微信支付短期内很难撼动支付宝在网购领域的地位,但威胁正在加大。
于是就有了支付宝的这次大更新。要知道微信是没有密码的,网友打开就可以查看各种消息。因此,支付宝的第一步就是强制取消密码,放大支付宝的社交属性。只是支付宝官方没想到第一步会如此艰难。一个小小的手势密码就遭到了网友的强烈反对。
其实,支付宝想要社交并不奇怪。甚至可以说是理所当然。然而支付宝的错误在于,在强调社交属性的同时,却没有考虑到用户隐私。支付宝在《支付宝新用户安全报告》中用“大数据”阐释新支付宝的安全性。事实上,“大数据”往往与“隐私”相悖。用户的账户余额、购买历史都已经被支付宝一清二楚,现在连使用习惯都要记录下来,而这恰恰是用户最不希望别人看到的。