专家或MCN机构在抖音百影平台为商家提供直播内容服务,实现商家的营销推广指标,可以获得商家支付的服务报酬(任务收入)。通过直播带货任务,主播可以自行设定坑位费报价(普通报价、定向指定商户的合作报价),在线收取直播任务的坑位费。解决账期长、付款慢的问题。
1. 如何激活任务
1. 开业门槛
注册或绑定星图账户的专家可以设置直播任务并进行后续交易。
(1)星图绑定阈值:
粉丝数大于等于1000且商品展示窗权限已激活
(2)如何绑定星图:
在聚多百影平台点击“基础设置”-“星图账号绑定”,绑定星图账号;
如果大师还没有注册星图账号,可以点击“一键激活”直接注册。注册后,他就可以通过自己当前的抖音账号登录海量星图平台。
2. 如何激活
激活发货任务-操作流程:
(1)专家进入百赢后台-“基础设置”-“承载任务设置”,点击“立即激活”,激活电商权限;
(2)如果主人尚未绑定星图账号,进入“配送任务设置”页面时,会提示当前不满足激活条件,并提示绑定星图账号。点击“前往绑定”,完成星图账号的绑定,然后激活任务。
2. 如何操作
1. 设定报价
完成报价设置的专家可以在专家广场展示,商家可以浏览信息并决定是否下单合作。
(1)设定总报价
在百影后台-“承载任务设置”-“设置总报价”中设置。
报价说明及规格:
特殊货配送报价:支持输入正整数报价,最低1元/小时,最高报价5000万;
平台提供建议报价,并根据粉丝数量和历史数据进行计算推论;
联营店带货报价:支持输入正整数报价,最低1元/小时,最高报价5000万;
平台提供建议报价,并根据粉丝数量和历史数据进行计算推论;
单次播放时长:支持输入正整数时长,最大值为12。
(2) 设置指定报价:
师傅想给一些合作商家制定特价报价。若未向主广场所有商户展示,可通过指定报价方式完成;
在百影后台-“承载任务设置”-“新建指定报价”中设置。
脚步:
第一步:选择服务类型:直播或共享直播。
第二步:设置定制任务的价格,报价受价格范围限制。
特快专递报价:支持输入正整数报价,最低1元/小时,最高报价5000万。
共享商品报价:支持输入正整数报价,最低1元/小时,最高报价5000万。
第三步:设置单场比赛的直播时长,最多不能超过12小时。
第四步:添加意向商户:点击“添加商户”,输入意向合作商户的店铺ID,系统将验证该ID是否存在。返回的正确商户显示商户名称。确认一切无误后,单击“确认”。
第五步:点击生成链接,生成专家主页专属下单链接。专家可以与感兴趣的商家分享此链接。
第六步:点击该链接的商户需要先登录。登录后会显示大师主页和设置的专属报价(只有大师添加的目标商户才能享受此价格。此专属价格对其他商户不可见,但仍对其他商户通用报价。
2.设置订单接收状态
师傅激活任务并设置报价后,默认自动开启接单状态,可在直播任务设置页面关闭。
3. 如何接单
目前大师端仅支持抖音手机操作,未来将增加百影PC版,方便大师管理和操作。
(1)接收新任务通知
商家发布任务后,主人会通过抖音站内消息和短信收到新的任务提醒。点击站点消息查看详情即可跳转到任务台任务详情页面。
(2)处理商户合作邀请
A.进入服务台-专家打开抖音APP,点击我的-右上角三个点-创作者服务中心-我的星图,或者点击进入产品展示窗口,点击“我的星图”在常用服务区,进入专家工作台。
B、进入我的星图任务大厅后,您可以看到您收到的商家合作任务。
C. 点击“我的任务”查看收到的任务列表。主人可以根据实际情况选择“接受”或“拒绝”任务。任务需在商家发布后24小时内接受。请注意接受订单的时限。如果超过时间限制,系统将默认自动拒绝订单。
D、接受任务后,您可以线下联系商家确认合作详情。
4、直播任务如何下发
主人接到的任务必须完成并交付后才能获得相应的任务报酬。
(1)发起直播并关联相应任务
到达预定开始时间后,主播点击“任务列表”-“任务详情”进入任务,点击“开始直播”开始直播。
A. 在执行直播任务时,您可以将多个直播任务关联到一场直播中,同时下发任务。
直播时添加商品时,可以直接通过星图平台类目添加。该品类为商家发布任务时的指定商品。
(2)完成直播任务
主人完成直播后,可以与商家沟通,提醒其及时受理任务。此时任务状态为待确认,待商家验收完成后转为已完成。 (如果商户7天内未确认接受,系统将自动接受。)主人可以收到完成任务的结算金额。
5、任务取消及责任判断
如何取消任务:
主人点击“任务列表”-“任务详情”,进入想要取消的任务详情界面,点击右上角“取消任务”。
取消补偿规则:
(1)商户发起取消:
A. 如果主人在接受之前取消订单,不会有任何影响。
B、商家下单、专家接单后3天内无任务动作,无需补偿。
C. 若当天取消任务,将支付100%的赔偿金。
(2)船长发起的取消:
A、因房东自身问题导致订单无法履行或顾客与房东达成和平取消订单的协议。客户可以联系专家,专家将发起任务取消。专家不会获得该任务的结算收入。如果专家发起任务取消,不会向客户扣除任何费用,并将全额退款给商家。
交易纠纷解决:
如果商家/专家在合作过程中发生纠纷,对取消任务的补偿金额不满意,可以联系平台客服介入。通过客服介入协商确定赔偿金额后,客服人员将在操作后台扣除并返还订单资金。
6. 如何提取现金
大师可以在星图任务大厅提取获得的任务金额。这个任务金额只包含任务坑费。所带商品的佣金仍可通过商品展示窗口提取。