大家好，我是易商客服外包的小毅。我专注于客户服务外包和商店运营。为了避免下次找不到我，请记得关注我。如果喜欢我的内容，记得点赞并保存哦！
作为商家，无论您在哪个平台上，您都重视商店的正面评价。不仅如此，消费者在购物时还会参考商店的正面评价。如果店铺好评率高的话，店铺的订单量肯定会增加。那么如果我们的抖音店铺好评率低怎么办呢？接下来易商客服外包就为您详细讲解。
易商客服外包1.保证产品质量
产品是基石。没有好的产品和良好的售后服务，商店的好评率就无法上升。客户给出差评只是因为你的产品不好或者当他们要求你解决问题时你没有提供好的解决方案。所以，产品是第一因素。产品好的话，不仅店铺好评会多一些，售后服务也会少很多。
2、服务态度
不管买家买不买，都要有耐心。只要服务态度和售后服务处理得好，就能给顾客留下良好的印象。
3.及时跟踪物流信息
下单后，买家最关心的就是货物什么时候能到，所以及时更新物流信息可以帮助买家更好地了解物流动态，从而提高买家对店铺的好感度。
4.好评返现
许多商店提供现金返还计划来奖励顾客的评论。在邮件中为产品附上带有五星级评论的优惠券是一种常见的做法，这可以吸引买家进行第二次购买或五星级评论。
哪里可以看到抖音店铺的好评？
在抖音商店后台首页，您可以在左侧的“评价管理”菜单栏中看到该商店的好评。如果店铺好评率低于70%，则存在关店整顿的风险。店面停业整顿，交通停顿，无人下单。因此，当正面评价下降时，必须及时处理负面评价。
商家在经营小店的过程中，一定要重视店铺评价，从消费者的评价中总结经验，不断优化产品。当然，想要提高好评率，还是要从店铺的基础做起，给消费者留下好印象，自然就会得到好评！
所以