为了增加店铺销量和流量,现在很多淘宝商家都会刷单。淘宝平台禁止淘宝商家刷单。尽管如此,仍然有不少淘宝商家会刷单。但如果发现欺诈行为,商店可能会受到惩罚。那么对于淘宝的恶意欺诈规则该如何申诉呢?惩罚是什么?下面我们就一起来了解一下吧。
淘宝恶意诈骗如何申诉?
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淘宝恶意刷单也是虚假销售。对于被平台判定为虚假交易的产品,您可以进入“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行申诉。
A。进入申诉页面后,输入申诉的产品ID,点击确定;
b.您需要选择投诉类型:虚假交易;
C。然后填写投诉凭证(实体商品:只需填写聊天帐号+凭证号、物流订单号、物流订单照片;虚拟商品:提供聊天帐号+凭证号、发货凭证,两者必填之一的)。提交申诉申请后,请关注24小时处理流程。
投诉记录(进展)查询:
您可以在淘宝首页点击“联系客服-我的服务记录-产品维权”查看申诉进展情况,点击“详情”了解申诉未通过的原因。
如果第一次申诉被退回,您还可以在第一次申诉结束后5天内进行补充申诉(超过5天的补充券入口将被关闭)。您必须提供正确、清晰、完整的送货凭证及凭证编号(注:补充凭证需与订单信息填写一致。如果上传顺序混乱,或不同订单上传同一张凭证,可能会影响申诉的结果和进度,因此请您在提交申诉前务必核对凭证。)
如果被发现恶意诈骗,淘宝会受到什么处罚?
1.预警:
少量违规订单(随机)会出现虚假交易警告,首次警告商品不实施处罚。如果卖家中心后台违规提醒收到虚假交易预警通知,必须立即停止相关虚假交易并进行整改。
2.婴儿权利减少:
如果您因虚假交易被判定产品被降级,将会影响排名、屏蔽搜索等,建议删除产品重新发布或者等待30天左右降级结束。
3.店铺积分扣除:
首次进行虚假交易,扣2分,并删除虚假交易订单;如果您第二次对同一商品进行虚假交易,则扣4分,并删除该虚假交易订单,涉及订单数量较多(大于等于96单)。 )。违规严重者,可能被扣12分;
淘宝商家,如果选择假订单,必须模拟真实的购物场景,所以被系统发现的可能性很小。即使被判定为欺诈者,仍然可以提供证据,比如真实的物流信息等。