抖音店铺的评分是抖音电商平台商家的重要指标之一，直接影响店铺参与流量活动以及与专家的合作关系。
如果抖音店铺评分较低，商家需要自己查找原因，从根源上解决问题。
1.找出评分低的原因
1. 商品
产品是整个店铺的核心，因此商家需要仔细检查产品的质量。如果负面评论太多，他们要么将产品下架，要么换成其他制造商。
2、物流
物流速度也是影响店铺评分的重要因素之一。及时配送、准时收货是保证物流体验的关键。
商家应注意避免发货超时。如果遇到订单激增等情况，需要提前与厂家沟通，确认库存等。
向顾客解释清楚，避免纠纷。
3. 客户服务
作为客服团队，要积极响应平台3分钟及时响应速度，处理售后订单，解决客户的一切需求，避免与客户发生矛盾。
2. 改进产品
1、选择优质产品
商家需要加大产品筛选力度，精细化选品。
首先，质量要过关，避免选择三劣质产品。
2、优化产品
尤其是对于没有货源的商家来说，通过软件一键转让产品时，无法完全复制产品。他们需要优化产品详情页面、主图、标题、价格等。
产品主图应高清，不得含有除自有品牌外的其他品牌、标志、水印等。
产品标题需要简洁明了，尽量突出你产品的卖点、属性等。还可以添加一些热词来增加产品曝光度。
价格方面，可以参考优秀的同行，看看他们是如何定价的。价格的尾数可以设置为3/6/9等数字。
3、退款差评拦截
已收到货的买家，可致电售后回访。如果买家觉得产品没有问题，可以引导买家给予五星级好评。
如果买家反映产品存在质量问题，及时解决，有效防止差评的发生。
4、优化门店运营策略
1.定期检查门店运营策略
这包括产品定价、促销活动等，以及根据评分及时调整和优化店铺运营策略。
2、提供优惠活动
可以激活限时限购等，在购买价格的基础上适当加价，然后去闪购。
3、加强店面形象建设
优化店铺页面设计，提升店铺整体形象。