新版抖音“平安购”调整后出现了一些变化。蛋手网本文将对2023年抖音“平安购”商家服务常见问题进行解答，帮助商家了解规则。
1、本次安全购买规则调整最大的变化是什么？
安全购物规则调整最大的变化是不再考核商户是否开通货运保险/快速退款等权益，而是增加了对商户店铺运营稳定性和店铺服务体验指标的考核。此外，商家无需手动激活安全购物。系统会自动对符合标准的产品进行标记。当产品不符合考核标准时，系统将自动取消该产品的服务标志。
直播间激活安信购物专场的方法也发生了变化。主播直播依然保持手动激活，商家自播由原来的系统自动激活改为商家手动激活；安信购物服务的激活方式由原来的商家手动激活改为系统激活。自动上标和下标。
2.什么是“安心购”服务？
“安心购物”是平台通过筛选店铺经营指标好、综合服务能力强、店内产品优质的商家，对符合标准的优质商品自动打上“安心购物”的标签，形成“安心购物”。安全购物”服务标志。 “放心购买”统一标签，增强用户对平台的信任。 “买得放心”代表了商家致力于为消费者提供更优质的产品和更高标准的服务。
3、平台所有品类都支持安全购物标记吗？
除虚拟类目和拍卖（含竞价）外，平台上所有类目商品均支持安全购买标记。
4、商品已标注“安全购买”，为何在商品详情页/直播间等页面看不到“安全购买”标签？
如果消费者使用的抖音APP版本过低，可能无法在商品详情页等页面看到安全购买标签。消费者需要将抖音更新到17.2.0版本，火山更新到12.2.0版本，豆极速递更新到15.8.0版本。更新后，所有消费者在商品详情页等渠道都可以看到“安全购买”。标签。
5.安全购物的激活途径是什么？
安全购物不支持商家手动激活。符合安全购物评估标准的商品将被系统自动标记。
6. 商户可以自行关闭安全购物吗？
系统什么时候会对不符合标准的商品标注“安全购物”标志？
商家无法自行关闭安心购，安心购会自动在系统内外竞价。如果产品不符合安全购买标记标准，系统将对其进行T+1下标。此外，被平台认定为高风险的店铺或商品将立即对安全购物商品进行竞价。
7、安新购竞标后，需要多长时间才能重新认购？
系统T+1更新数据，系统将自动标记符合标准的产品。
8.哪里可以查看安全购买详情？
商家可以在抖音商店商家后台的店铺权益中心查看安全购物详情。
9. 在哪里可以查看商品未标记“安全购买”的原因/标记“安全购买”的原因？
商家可以在抖音商店商家后台店铺权益中心查看商品未标注“安全购买”的原因/“安全购买”的原因。
10. 在哪里可以查看持续营业天数？
商户可以在抖音商店商户后台查看店铺信誉等级不断提升的连续经营天数。
11、为什么商户后台看不到店权中心入口？
目前“安全购买”服务只能在店主账号后台看到。如果需要查看子账号，主账号需要登录店铺管理的子账号管理页面对子账号进行授权。授权成功后，子账号登录商户后台即可看到权益中心入口。
以上是对2023年抖音安心沟商家服务常见问题的分析和总结，希望能够帮助商家更好地理解和运用安全购物规则，提供更好的产品和服务，增加用户对平台的信任。
