在抖音上,无论是普通用户还是视频创作者都需要遵守平台制定的规则,否则你的账号可能会被封禁。一些创作者的视频因违规被封禁后需要申诉,但申诉并不容易成功。怎样才能获得更高的通过率?
如何在抖音上投诉?
1、进入侵权投诉内容审核流程后,渠道将审核投诉内容是否包含侵权的初步依据,即投诉人的资质、投诉材料的真实性、投诉人权力的关联性等。投诉及投诉对象。
2、在内容审核过程中,渠道有权根据具体情况决定是否要求被投诉人提供与投诉对象相关的信息和材料,以方便渠道判断投诉内容的有用性。侵权投诉。
3、频道有权根据投诉举报及被投诉人提供的与投诉主题相关的信息和材料对侵权投诉的有用性进行审查,并在7个工作日内完成内容审查,可特殊情况延长。
4、对于内容审核后的侵权举报,频道将采取删除、屏蔽、与投诉对象断开连接等必要措施;对于尚未审核的侵权投诉,建议投诉人驳回侵权投诉。
上诉程序是怎样的?
1、投诉人应通过渠道、通过侵权投诉邮箱发起侵权投诉。投诉人发出的侵权通知应当包括以下内容:
1)身份证明材料
如果是企业,必须提供营业执照和负责人的授权书,以及有用的联系方式和地址;如果是个人,必须提供个人身份证扫描件、有用的联系方式和地址;委托代理人投诉的,代理人应当出具代理人身份证明和代理机构的授权委托书。授权委托书应包含明确授权代理人提起知识产权保护投诉等相关内容,并加盖代理机构公章或签名;如果投诉的是好关系或坏关系,必须提供证明好坏身份的相关材料。
2) 所有权证书
包括专利证书、商标证书、版权登记证书原件扫描件、盗图原件等证明材料。
3)侵权的基本证明材料。
投诉人认为证明侵权的材料。材料应当明确注明涉嫌侵犯上述知识产权的具体内容和理由,并明确要求;涉及专利权的投诉应提交《专利侵权对比报告》;涉及实用新型专利、外观设计专利的投诉应当提交《专利维权意见报告》;与被诉侵权标的相关的生效司法判决、行政裁定等证明文件(如有);委托知识产权保护协助中心或知识产权中介服务机构出具专利侵权判断咨询意见(如有);
4)被控侵权产品或服务的名称及具体互联网链接。
2、投诉人应对投诉材料和信息的真实性、合法性、准确性负责。投诉人提交的身份信息文件应当清晰、完整,提交的权属信息文件应当是权属证明原件的扫描件。每份文件均应有投诉人本人签名(投诉人为自然人)或加盖投诉人公章(投诉人为法人或其他安排)。
3、渠道受理投诉、侵权举报后,7个工作日内完成型号审核。对于模式审核后的侵权举报,通知投诉人进入模式审核后进入内容审核;对于未经附带审查的侵权投诉,建议投诉人驳回侵权投诉。
一般来说,抖音投诉只能因为平台错误才能成功。不过,写投诉的时候一定要有良好的态度。如果确实是你自己的问题,你就要有勇气为自己的错误承担责任,积极处理,让审计人员看到他们的诚意,尽可能地帮你解堵。