商家在抖音上开设抖音店铺时,必须按照抖音的规则进行店铺运营。一旦店铺被扣分或者虚假发货,都会对店铺造成巨大的影响。抖音虚假发货警告如何处理?继续接下来我们就这方面给大家解释一下。
抖音店铺虚假发货:指上传的物流订单号重复;运单号的物流轨迹与消费者订单中显示的收货地址不符;首次物流信息后24小时内无后续物流信息更新等。
1、保证金扣除
根据上述规则,如果系统自动识别出订单存在虚假发货,会及时向商家发送站内消息。建议商家收到提示后尽快核实并纠正。
平台对被报警的虚假发货订单进行审核后,如确认订单含有虚假发货,每次违规将扣除500元押金,且单日店铺扣押押金上限不超过500元。超过5000元。
2. 产品下架及关店/下架处理
若同一订单未能及时发货或多次被罚款后仍未与用户同意退款,平台有权下架该商品;情节严重的,平台有权直接对店铺进行处理。存储或取消处理。
3、影响商户评分
虚假发货行为是商家评级的负面评价指标之一。虚假发货的判定记录将同时计算在商户评分中,影响商户评分,进而影响商户在平台的各项权益。
不过,大家需要注意的是:
以下场景中,由于平台无法判断是商家客观失误还是主观回避行为,原则上平台以客观事实作为虚假发货的判断依据。这可能会导致虚假发货判定出现偏差,建议商家谨慎操作。
商家知道或应当知道下列情形已经发生/可能发生的,应当立即联系平台,对下列情形作出书面合理解释,并提交相关证明材料。平台将酌情处理。
所以一定要按照规则操作,否则店家虚假发货的后果会很严重。如果你的抖音店铺没有故意经营虚假发货,你可以申诉。只要申诉成功,就不会对店铺造成任何影响!