为保护抖音电子商务平台用户权益,维护平台绿色健康的交易环境,根据国家法律法规和《电子商务创作者管理通则》,《选定联盟》根据《平台管理规则》、《【发布禁止发布的产品/信息】》实施规则等平台管理规则,制定本规则。
适用范围:
本规则适用于所有抖音、抖音火山版客户端和网络平台(包括各自的简体版、极速版和其他版本),以及上述平台运营者和/或其关联公司拥有或运营的其他平台。 (以下简称“抖音电商平台”、“平台”)已开通商品分享功能的用户。
相关概念:
添加产品是指通过平台功能组件将产品添加到短视频、直播间购物车、创作者产品展示中,进行产品推广的行为。本规定所称“添加商品”与“购物车拖车”含义相同。
电商创作者是指在抖音电商平台上开通商品分享功能,以短视频、直播等形式推广商品的自然人、法人或其他组织。本规定所称电子商务创作者,与“电子商务作者”、“人才”含义相同。
添加产品行为的一般要求:
无论添加的商品来自哪个平台,电商创作者添加的商品都必须符合这些规则的要求。
1、创作者在添加商品时发布商品卖点、推荐、标题等信息时,必须遵守《电子商务创作者管理通则》、《商品信息发布规范》等平台管理规则的要求,并且不得出现以下情况:
(1)含有虚假夸大、超出范围描述、虚构产品来源背景、虚假信息等虚假宣传用语;
(二)使用“国家级别”、“最高级别”等绝对用语;
(三)诱导消费者私下交易等可能侵害消费者合法权益的行为;
(4)超出范围使用“官方”、“授权”、“独家”等类似含义的内容;
例如,普通商店的产品使用“官方”和“授权”的描述术语;
(五)法律法规及平台规则禁止的其他信息内容。
2、电商创作者将商品添加到购物车时,应开启商品促销状态,且不得以任何理由限制商品促销状态,包括但不限于:商品下架、下架,或限制晋升。
3、商品须符合平台限制商品及品类要求,以及平台《【禁售商品/信息发布】实施规则》限制的商品或违反《非禁售商品发布管理规则》要求的商品约定的产品”无法发布。
4、商品标题、主图、详情页、SKU等描述信息不得含有违反法律法规及平台管理规则的内容。
5、产品标题、主图等描述信息必须完整刊登,必须包含产品名称等必要信息,不得缺失。
6、产品任意主图清晰度必须满足平台要求,图片分辨率不得低于600*600(像素)。
7、平台不支持添加货到付款产品,添加的产品必须支持在线支付结算方式。
8、为保证产品质量,保护消费者权益,平台仅允许有旗舰店的店铺销售易发生交易纠纷的“高风险产品”(包括但不限于知名品牌产品、美妆产品)类产品)。或者该产品是第三方平台的自营产品。创作者添加商品时,商品来源的店铺类型必须符合平台要求。
9、为保证消费者交易体验,维护消费者权益,平台有权根据创作者信誉及认证类型确定添加至创作者购物车的商品范围、类型及数量。
10、为保证产品质量,维护消费者权益,平台对部分指定产品进行限制促销。未经平台许可或定向邀请,创作者不得发布促销受限产品。