电商创作者添加商品时,必须遵守《电商创作者管理通则》、《精选联盟平台管理规则》、《禁止商品发布》等国家法律法规和平台管理规则。 /信息]实施细则》,平台将对违反上述要求的商品添加进行拒绝添加或下架添加的商品的处理。
商品无法添加到购物车的常见原因如下:
1、产品问题
1.1 提示“该商品促销状态已关闭,请商家开启该商品促销状态或选择其他商品进行促销”
分析:添加商品到购物车时,商品促销状态应为开启状态,并且不得以任何理由限制促销状态,包括但不限于:商品下架、下架、商家关闭促销等。
建议:您可以联系商家查看详情,开启产品促销状态并添加,或者选择其他产品进行促销。
1.2 提示“该产品标题未体现具体产品,请修改或选择其他产品进行推广”
分析:添加商品时,商品标题、主图等描述信息必须完整发布,并且必须包含商品名称等必要信息,不能缺失。
建议:您可以联系商家修改商品描述信息并添加,或者选择其他商品进行推广。
1.3 提示“该产品主图分辨率低于600*600,请修改或选择其他产品进行推广”
分析:产品任意主图的清晰度必须满足平台要求,且图片分辨率不得低于600*600(像素)。
建议:您可以联系商家修改商品主图信息并添加,或者选择其他商品进行推广。
1.4 提示“不支持货到付款的产品促销,请修改或选择其他产品促销”
分析:平台不支持货到付款产品交易,添加的产品必须不仅支持货到付款交易。
建议:您可以联系商家修改结算方式并添加,或者选择其他产品进行推广。
1.5 提示“商品主图/SKU图/详情图未通过审核,请修改主图或添加其他商品”
或者提示“商品主图未通过审核,请修改主图或添加其他商品”。
或者提示“该产品内容含有违禁词语,请修改或选择其他产品进行推广”
分析:添加的商品标题、主图、详情页、SKU等描述信息不得含有违反法律法规及平台管理规则的内容。
建议:您可以联系商家修改商品描述信息并添加,或者选择其他商品进行推广。
1.6 提示“商品所属类目“xxx”不支持促销,请添加其他类目商品”
分析:商品必须满足平台限制商品和品类的要求。平台《【禁售商品/信息发布】实施规则》限制的商品以及违反《非约定商品发布管理规则》要求的商品不能发布。添加的产品为限制促销产品,不支持分享促销。
建议:请添加其他类别的产品。
1.7 提示“该产品属于高风险产品,该产品所属店铺类型必须是自营店或旗舰店,请选择其他店铺推广产品。”
分析:为保证产品质量,保护消费者权益,平台只允许有旗舰店的店铺销售易发生交易纠纷的“高风险产品”(包括但不限于知名品牌产品、美妆产品等)。类产品)。或者该产品是第三方平台的自营产品。添加商品时,商品来源的店铺类型必须符合平台要求。
建议:可以选择其他店铺产品进行推广。
1.8 提示“直播间不支持添加第三方平台产品,建议选择小店产品”
分析:为保证产品质量和安全,第三方平台产品不能直接添加到直播间。
建议:建议增加小店产品。
1.9 提示“该产品已因‘%s’在您的直播间被禁,请更正,24小时后可重新添加。”
分析:如果电商创作者在添加商品或分享商品时违反平台规则,平台将采取暂停或永久拒绝将商品添加到购物车的措施。新增产品因主播违规已被限制在直播间推广。具体原因请查看相应站点留言。
建议:您可以在24小时后再次添加,或者请更改其他产品促销。
1.10 提示“该产品因‘%s’被禁止,请选择其他产品进行推广”
分析:平台建立了商品动态检测机制,对存在质量问题或其他违反法律法规及平台规则的商品将采取暂停促销或永久限制促销的措施。添加的产品已被禁止。具体原因请查看相应站点留言。
建议:请选择其他产品进行推广。
1.11 提示“该产品佣金率为0,请调整该产品佣金率或选择其他产品进行推广”
分析:为了保护创作者和消费者的权益,平台限制了佣金率为0的产品添加。
建议:请更改其他产品促销。
2. 存储问题
2.1 提示“该商品所属店铺动态评分过低,请选择其他店铺推广商品”
或者提示“该店铺因DSR不合格,该产品暂不支持促销,请选择其他店铺进行产品促销”。
分析:为了保证产品质量,保护消费者权益,来自第三方平台的产品必须满足平台对产品和店铺的限制。如果添加的商品所在店铺的动态评分过低,则添加的商品将会受到限制。
2.2 提示“商品所属店铺等级低于1钻,请选择其他店铺推广商品”
分析:为了保证产品质量,保护消费者权益,来自第三方平台的产品必须符合平台限制。低于“1钻石”级别的淘宝店铺将被限制添加商品。
建议:可以选择其他店铺产品进行推广。
3. 作者的问题
3.1提示:“您的产品信誉分为**,该产品暂时无法推广,请添加其他产品。”
分析:为了保证消费者的交易体验,维护消费者权益,平台根据创作者的信誉确定加入购物车的商品范围、类型和数量。创作者带货信誉分越高,可带货的范围就越广。
建议:请选择其他产品,以宣传和提高您产品的声誉点。
3.2提示:“根据平台产品规范,医疗健康认证创作者仅支持图书产品的分享。请添加指定范围内的产品。”
分析:为了保证消费者交易体验,维护消费者权益,平台根据创作者的认证类型确定添加到创作者购物车的商品范围、类型和数量。其中,由于医疗健康认证创作者身份的特殊性,为了更好地提升用户权益和体验,进一步保证信息的真实性和商品投放的规范性,医疗健康认证创作者目前仅支持图书产品的交付。
建议:请选择对应的产品促销。
3.3 提示:“该类目产品只能由平台指定专家进行推广,请选择其他产品。”
分析:为保证产品质量,维护消费者权益,平台对部分指定产品进行促销限制。未经平台许可或定向邀请,创作者不得发布促销受限产品。限制推广的产品类别请参见《限制非约定创作者推广产品实施细则》。
建议:请选择其他产品进行推广。
4. 常见问题
4.1 查看淘宝店铺首页【信誉】已达到一钻级别,但添加商品时仍提示“商品所属店铺等级低于1钻,请选择其他店铺进行推广”产品。”是什么原因?
分析:在抖音电商平台添加商品时,获取到的商品数据为淘宝联盟数据信息。信息更新有一定的延迟。商家可以通过更新商品标题和图片信息来激活,然后重新添加商品。