很多开通了微信企业号的企业都会使用企业微信进行工作沟通。在日常工作中，尤其是服务行业，经常需要帮助用户解决常见的、重复性的问题。还需要根据客户的使用情况发送一定的提示或信息来指导咨询。
因此，很多企业都会使用企业微信群机器人。它不仅用于自动回复客户的常见问题，还用于公司内部群组内部的实时沟通。然而，很多新用户不知道如何使用，所以本文将介绍如何使用企业微信群机器人。
如何使用企业微信群机器人？
1、用户需要在手机软件中找到“企业微信”并运行软件。
2、进入企业微信向导界面后，点击用户需要添加企业微信群机器人的群。
3、进入群后，切换到群聊设置界面。在界面中找到如下图所示的“群组机器人”，点击打开。
4、此时，如果想使用企业微信群机器人，必须在群机器人界面点击“添加机器人”。
5、然后进入添加企业微信群机器人界面。用户填写机器人的名称，然后单击“添加”按钮。
6、添加完成后，企业微信群机器人会自动获取Webhook地址，用户可以在群内推送消息。
7、当然，如果用户想要删除已创建的企业微信机器人，请切换到机器人信息界面，点击右上角的图标。
8. 在机器人信息页面，点击“删除”，如下图。
9、在企业微信群机器人弹出的提示框中，点击“删除”。
在企业微信群机器人的使用过程中，用户可以给机器人添加一定的指令。例如，针对客户经常提出的问题，它可以自动识别关键词并发送预设词语，帮助客户解决问题。企业微信群机器人可以大大简化企业重复性的问答工作，实现有效沟通。
