为规范抖音专业市场商家经营行为,保护消费者合法权益,抖音决定在《专业市场管理规定》中增加新规定。这些规则适用于加入特殊市场的小商店商家。
1.【结算及清关】
1、结算:分为邀请制和报名制:
注册系统,即商户提交接入申请,平台验证审核通过后,视为接入成功。
邀请制,即平台邀请的商户符合相关要求并经平台确认后视为入驻成功。
2、退出:包括自愿退出和被踢出。退出后,商户经营过程中产生的订单和服务仍应符合市场要求。
1)主动退出:入驻后,卖家可以申请主动退出,经平台审核确认后方可退出;
2)移除:已入驻的商户因不符合准入条件、或违反法律规定、或存在造成不良影响的重大问题,将被移除。
3、重新准入:退出后,卖家必须满足重新准入要求,才能再次提交准入申请。如果商户违反法律或存在重大问题而被从业务中除名,其访问将被永久限制。
2.【业务评估】
入驻后,商户不仅要遵守市场的产品发布、交易、服务保障、考核等要求,还必须遵守《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商户违规管理规则》等相关协议或规则。
【特别市场附录】
《DFashion市场管理规范》
一、定义与定位
DFashion是抖音电商针对销售具有独特款式或色调的服装、鞋子、箱包的商家进行的专项认证。 DFashion专业市场的商家可以是原创设计师、时尚明星店、街头潮流、新锐品牌、中国风汉服、小众二次元文化服饰等。
2、特殊权益
成功进入DFashion市场的商家可享受平台“优先流量支持”、“专属营销活动”、“专属服务员对接”、“专属交流社区”、“店铺/产品标签”等权益。
3. 入住和清理
【使用权】:
DFashion指标要求:
(1).近30天店铺成交笔数为500笔(不含异常订单);
(2)。商店在线产品数量=5;
(3)。商户店铺体验分=4.6分;
(4)商家店铺近30天内无盗图、违规投诉;
(五)商家店铺及其关联店铺无因销售假冒商品、发布混淆信息、牟取不当利益等受过处罚的记录;
(六)商家店铺未因处罚处于停业期间。
DFashion产品要求:
(1)店内图片一致率=10%,视觉形象统一,拍摄方式一致率80%以上;
(2)产品图片为平铺或真人模特图片,无文字、标志、牛皮等。
DFashion服务要求:
(一)近30日争议责任率不超过店铺主营业务类别平均争议责任率;
DFashion资质要求:
不同的特色方向,需要相应的资质证书,包括但不限于:
(1)国内外时装秀素材、独立秀或联合秀均可。材料可以是展示照片、报名材料、获奖证书等;
(2)影响者参考点和网络知名度的证明;
(3)店内商品有中国风、JK或汉元素风格,可提供商品的设计图或照片。
【已删除】
如果您不满足以下任一条件,我们将立即退款:
(1)近30天内店铺交易次数=500;
(2)店铺在线商品数量=5;
(3)店铺体验评分4.6;
(4)近30天内盗图投诉成立=1次;
(五)店铺因售卖假冒商品、发布混淆信息、牟取不当利益等违法行为受到处罚的;
(6)因违规处罚而关闭店铺的;
(7)产品图片有痕迹或牛皮癣;
(8)近30天内争议退款率大于或等于店铺主品类平均争议责任率;
(九)其他违反平台相关管理规定的情况,平台有权予以删除。
【入园中】
一旦满足入学要求,您就可以再次入学。
最终结算结果以行业运营审核为准。
4. 业务评估
入驻后,商户不仅要遵守市场的产品发布、交易、服务保障、考核等要求,还要遵守《【服装鞋包】行业管理规范》等平台相关规则。