很多人会发现,进入豆店的新店前期没有经验点;
我们也知道,体验分与店铺的权重有关。体验分越高,店铺权重越高,相应的店铺销量也会增加;
所以大家都非常渴望分享经验,让我们的店能够获得更多的曝光度。
那么接下来小编就和大家聊聊新店如何生成经验值,以及以后如何保持经验值不减少。
很多人前期可能会有顾虑。如果商店没有经验值,专家会不会帮我们带货吗?
其实不然,
高手关心的是店铺的经验水平,但是如果你没有经验值,依然会有高手愿意帮我们带货。
本本熊经营豆豆店已有四年了。所有新店都采用专家带货的方式,而且都是从0开始,如果前期没有经验值,可以找一些尾部专家帮忙带货。
不要低估一些尾端高手的带货能力。只要找到好专家,即使是后端也能做到单日数据过千。
回到主题,新店如何快速产生经验值?
首先,我们要满足店铺30天内有30个以上有效订单的要求。
很多人可能会问我,为什么我的订单已经到了30了,我的店还是没有经验值呢?
由于订单中含有无效订单,所谓无效订单是指:
1、福袋、礼品订单不计入经验值计算;
2、实际支付金额=2元的订单不计入经验值计算;
3、异常订单将不参与体验分考核。
异常订单:在计算分数时,平台将剔除S订单/S评级作弊等违规行为产生的虚假交易数据。
只要我们的订单是有效订单,30个订单后就会自动发放经验值。
那么获得经验值后如何保持自己的分数不下降呢?
1、保持良好的产品体验
首先,在产品方面,核心是质量控制;
商店的体验分数会因为产品的退货率和差评率而下降。即使是体验分很高的店铺,也可能因为产品的品控问题而倒闭;
因此,产品的质量控制非常重要。在选择产品的过程中,我们需要货比三家,看销量,看评论。最好买回去亲自感受一下产品的质量(不合适的产品可以退货,不合适的产品可以退货,浪费钱),选择质量最好的商品上架在我们的商店出售。
2.保持良好的物流体验
确保货物能够按时发货,不会出现虚假发货的情况。
这就需要我们在联系客户时询问清楚交货时间和当前产品库存,避免我们订单量大时,出现客户没有库存而无法发货的情况。
3、服务体验
一方面要及时解决用户问题,另一方面要学会正确寻找用户对服务和产品的正面评价。
用户与我们沟通后,我们请用户进行评价。只要我们的服务没有问题,他们一般都会给予好评。另外,我们在用户确认收到货后要求进行评论,以提高我们产品的评论率,这不仅可以保持良好的服务体验分,也可以保持良好的产品体验分。
因此,可以说售后也是我们业务的重要组成部分,千万不要忽视。