拼多多怎么取消拼单 拼多多付款后怎么取消订单

拼多多怎么取消拼单拼多多付款后怎么取消订单1. 多个订单的收货地址相同。拼多多认定，对于多个订单，拼多多是上海迅萌信息技术有限公司（以下简称“拼多多”）运营的电子商务平台，拼多多的商品来自杭州拼多多。乖乖网络科技有限公司（以下简称“品乖乖”），两者为关联企业。平底锅

1、多个订单的收货地址相同，拼多多认可多个订单。

拼多多是上海寻梦信息技术有限公司（以下简称“拼多多”）运营的电子商务平台，拼好号是杭州拼好号网络技术有限公司（以下简称“拼好号”）运营的电子商务平台。为“拼好号”）。两者是关联企业。

潘先生是拼多多的注册用户。 2020年11月11日，原告参加限时闪购平台补贴活动，向拼好货商家订购了一台Apple 11。预售价为4259元。扣除260元“无门槛商品券”后，实际支付的价格为3999元，送货地址为A。

2020年11月12日，拼多多以“该商品为限购商品，因账号或收货信息导致该订单被系统判定不符合发货条件”为由，取消了涉案订单。并于当日退还原告3999元。涉案物品尚未发货。

潘某起诉法院，要求拼多多、拼好货赔偿损失3999元。

2、法院判决潘某败诉

法院审理过程中查明以下事实： 1、根据《拼多多用户服务协议》，拼多多保留限制单件商品总销售数量、单笔订单购买商品数量、限制购买数量的权利。从同一IP地址购买类似商品的数量。有权对异常订单、异常用户采取监控、限制等措施。如拼多多发现用户通过拼多多平台下达的订单违反法律规定或本协议约定的异常情况，有权在不事先通知的情况下采取关闭相关交易订单、限制账户使用功能、暂停或终止服务等措施。

2、涉案产品为拼多多平台“百亿iPhone补贴”活动涉及的产品。拼多多平台在“百亿补贴苹果专区”有“百亿补贴iPhone活动说明”。主要内容是每个用户限购一台。同一移动设备、手机号码、同一拼多多账号均被视为同一用户。不同的用户账户但联系方式、送货地址等相同或相似的将被视为多个订单。若用户拍摄多张照片，活动方有权取消订单且不承担任何责任。

3、拼多多提供证据证明以下事实： 1、拼多多账号与案外人拼多多账号在相似时间多次尝试购买同一款补贴手机，属于关联账号。 3、本案订单交易当日，外人拼多多账户成功购买涉案补贴商品，且收货地址与原告填写的地址完全一致。

一审法院判决如下：

本平台协议经双方一致同意，内容合法有效。双方均应遵守协议。

本案争议的焦点主要是潘某的行为是否违反平台多订单协议。首先，拼多多并未明确“相同或相似联系方式和送货地址”的认定标准或对此进行解释；其次，根据日常生活规则，邀请亲友参加促销活动是比较常见的，除非用户明显恶意违反交易规则以获取不正当利益，否则我们不应受到严厉处罚；虽然潘某关联了一部手机，但此前的手机号码与潘某参与活动的时间和产品不同，但涉案活动的交易规则并未对此做出明确限制。因此，拼多多将涉案订单视为“多拍订单”，缺乏充分依据。

关于损失的认定，由于订单取消，潘某的预期利润受到损害。法院参考涉案订单取消时同类产品的市场交易价格确定损失。

法院判决：1、拼多多赔偿潘女士损失费1040元；2、驳回潘女士的其他诉讼请求。

二审法院判决如下：

对于拼多多是否应赔偿潘某的损失，“百亿iPhone补贴”活动规则明确，同一收货地址视为多笔订单，不能享受补贴福利。潘某的收货地址A已有享受优惠补贴的订单。同一地址不能再享受补贴，符合补贴规则的判断标准。因此，拼多多取消订单的行为不构成违约，拼多多不应对潘某承担违约赔偿责任。责任。

最终，法院判决撤销原判，驳回潘某的全部诉讼请求。