根据相关机构公布的2021年电商零售平台市场份额数据，市场份额前五名分别是淘宝51%、京东20%、拼多多15%、抖音电商5%、快手移动电商——4%，剩下不到5%的市场份额被其他电商平台瓜分。目前，2022年各电商平台的最新市场份额尚未公布，但拼多多和抖音的电商市场份额肯定有一定程度的增长。我们回顾一下这两个电商平台去年的表现：
拼多多奋勇前进：
近两年，拼多多“砍价送”、“分享帮忙”等吸引新用户的方式非常有效。平台活跃用户增长迅速。不过，他们也遭到了用户的批评，有的用户还引来了很多朋友的帮助。还是不成功，他愤怒地起诉了拼多多，但最终的审判结果并不理想。
在互联网用户达到顶峰的同时，各大平台新增用户增长却乏力。各电商平台只能精耕细作现有用户。因此，拼多多去年推出了新战略——，打造“极致用户体验”。顾客在平台购买商品后，遇到问题联系商家时，只要顾客稍有不满意或者有投诉等，而商家没有及时处理，平台会立即给商家处理“工作订单”，限制商家与客户打交道的时间。一旦超时未处理或处理不妥，平台服务员会主动帮顾客申请售后或帮顾客申请赔偿，甚至不退货直接退款给顾客。这种“风骚操作”确实让用户对平台的好感倍增，提升了用户体验，但也让很多年轻人和“闲娼”恶意发起退款，让商家白白蒙受损失。也让一些商家对平台的这种操作咬牙切齿、深恶痛绝，但却无处可辩。他们觉得商店在欺负顾客。
拼多多确实非常了解市场。只要留住用户，就不怕没有商家来开店，所以它有些底气。这也让行业竞争对手淘宝受到不少商家的称赞，称淘宝认真、公平。到了今年，淘宝似乎有点“嫉妒”了拼多多的一些功能受到用户的喜欢，所以还增加了回复倒计时提醒、一键下单提醒等功能。另外不得不提的是，拼多多去年添加新App功能的速度确实比淘宝快很多，而且有些新功能确实非常实用，比如突出产品最受欢迎的规格、添加标志等。该功能加快了客户订单转化速度，节省了多规格商品价格比较的时间。当然，拼多多的核心优势依然是“百亿补贴”和“同款低价”，这让淘宝不得不时刻保持警惕。
抖音的强势崛起：
几年前，当很多人认为拼多多是电商的终结者时，抖音电商和快手电商的出现，进一步丰富了电商在模式上的边界，成为电商的生力军。电子商务领域。与淘宝、京东、拼多多以搜索为中心的流量分配模式不同，抖音电商更注重个性化、兴趣推荐产生的即时消费或冲动消费，弱化搜索和产品销量排名。更加注重产品口碑和服务体验点。此外，抖音店铺的不少自营商家都是以熟人电商起家，更加注重私域流量的运营和维护。大多数个体经营店主都是以熟人作为第一批消费者进行扩张的，这也凸显了口碑的重要性。另一方面，抖音小店在一定程度上提高了电商销售的门槛，对于性格外向、表现力强、口才好的人更有优势。
2022年，抖音电商GMV据称突破1.4万亿，是四大电商平台中同比增幅最大的。它的强势崛起当之无愧，尽管与前三名的电商平台仍有较大差距。但随着用户习惯的改变，短视频和直播在未来几年仍将是趋势和最大的流量来源。俗话说，流量在哪里，生意就在哪里，因此抖音电商市场份额的增长是可以预见的。
从目前2022年电商平台GMV值来看，除了排名第一的淘宝外，拼多多、京东的市场份额也逐渐缩小。抖音电商已经追赶前三电商平台。如果没有更加疯狂的增长速度，想要追上前三依然困难。
