在2022年疫情和全球经济增长放缓的外部环境下,以及以京东、阿里巴巴等电商平台为代表的传统电商巨头流量饱和的背景下,生存变得举步维艰。获取客户,而获取客户对每个人来说都变得昂贵。商业共识
因此,在现有市场中,如果维护好老客户关系,增加粘性,降低运营成本,降本增效将成为每个商家必须考虑的生死攸关的问题。
在此背景下,商家纷纷聚焦私域流量,试图在现有市场中寻找新的增长点和利润空间。
那么我们先来了解一下什么是私人电商。本质是电子商务。与传统电商相比,传统电商的困境主要体现在两个方面:
1、传统电商增速放缓。随着移动互联网发展进入下半场,流量红利几乎消失。领先平台的用户数和使用时长增幅逐渐放缓。用户规模、交易总额等指标均出现不同程度下降。比如今年2022年的双十一,就会一如既往的热闹。天猫每年都会公布交易数据,然后今年好像就不再对外公布了。同时,为了充分挖掘现有流量,平台也开始使用各种可以用来增加对流量的控制的手段,比如优化算法机制、提高广告加载率等。如今,平台获得流量以三种方式。一是获取小红书、微博、抖音B站等站外流量,二是强化品牌知名度和品牌商家粘性,形成流量聚合。第三,增加平台的各种内容属性,如推出微淘、直播、多渠道好货、好品牌等,进一步增加用户粘性。性别和停留时间
2、流量成本持续居高不下。传统电商平台是中心化平台,聚集大量流量,牢牢控制消费入口。每个商家想要卖货,首先必须支付流量费用。其次,每笔交易都需要给予平台一定比例的分成。当然,开发初期会提供免费流量。即使一开始流量需要付费,扣除各种成本后,你还是有能力投入广告的,但随着流量增长见顶,新的商家不断增加,流量价格不断上涨,最终,越来越多的商人赚不到钱。
虽然很多新的电商平台涌现,比如抖音、小红书、快手等,为商家提供了新的流量机会,但机会和窗口都很短暂。看来从2018年到2020年,需要3年左右的时间。也进入了分红时代。目前抖音上注册的商家数量也有数百万。流量竞争的程度可想而知。
因此,私人电子商务变得越来越普遍。民营电商正在改变用户思维从流量思维。
意识到这一点的商家,越来越多的商家主动避开公海流量之战,加入私域流量争夺战,从花钱抢流量转向为用户提升精细化运营。
本质上,私域流量可以分为两点:一是内容生产的普遍化,每个人都可以发布内容;二是内容生产的普适化,每个人都可以发布内容;二是流量的精细化,涉及到流量的分层运营和用户的分层运营管理。
当前的私域流量运营对运营商在感性上和理性上都提出了要求。从理性的角度来看,运营商必须仔细规划流量来源,并能够衡量流量成本。最好有一套计算流量统计的公式。而会计,从感性的角度来看,运营商必须具备较强的内容策划能力,需要根据用户群体的属性生产出能产生强烈共鸣的内容,同时还要有情感联系,维护用户关系。