现在淘宝平台上有很多工具可以使用，比如机器人快速回复工具，就非常好用。当淘宝平台举办一些活动时，客服人员可能无法及时解答问题。那么，抖音商店如何设置机器人快速回复呢？具体如何设置呢？让我们来看看。
抖音商店如何设置机器人快速回复？具体如何设置呢？
抖音商店如何设置机器人快速回复？其实就是把抖音消费者经常提出的问题总结一下，然后给出一个很好的回复，分为默认和自定义两种。当消费者进入线下咨询并与机器人互动时，他们提出的问题将自动在机器人的知识库中搜索匹配，并返回相应的答案。如果机器人知识库中不包含该问题，则进入人工客服或者用户根据相应的人工转接策略开始下一轮交互。
机器人知识库由两部分组成：推荐问题集和用户自定义问题。前者是平台默认消费者咨询较多的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题是商家根据产品和店铺的实际情况和特点设置的问题和答案。
最后，将其设置为手动。抖音的手动设置不再需要商家手动配置，而是遵循平台的智能手动设置策略。商家只需要手动设置屏蔽词，比如投诉、315、消费者协会等容易引起舆论或者严重问题的词。只要消费者的声音中含有拦截词，他就会自动进入人工客服。
用户如何联系抖音飞歌客服？
1、咨询抖音直播产品，联系在线客服入口。
我在直播中看到抖音上的一款产品，想向客服询问尺寸、材质等，这时候就需要联系抖音在线客服。进入抖音直播商品，点击购物车页面顶部的“咨询”入口。
2、售前联系抖音客服门户。
一般来说，抖音用户对某种产品感兴趣，想通过咨询客服来了解更多。这是进入产品详情页面——，点击“咨询”联系在线客服。
3、联系抖音客服入口售后。
用户在购买抖音产品时，如果出现订单是否已发货、地址是否修改等问题，会联系商家。此时，用户只需打开抖音订单详情页面，点击“联系商家”即可联系在线客服。
4.抖音消息或私信接收入口。
如果消费者对之前联系过的问题有反馈，可以进入消息入口，查看商家之前联系消费者时的消息入口，然后再次联系消费者。
在抖音上用机器人快速回复固然很好，但他对这样的机器人的回答却很生硬。必须及时安排人性化客服，快速帮助消费者解决问题，不至于引起消费者的不满。对于平台来说，默认消费者咨询的频率较高，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题是商家根据产品和店铺的实际情况和特点设置的问题和答案。
最后，将其设置为手动。抖音的手动设置不再需要商家手动配置，而是遵循平台的智能手动设置策略。商家只需要手动设置屏蔽词，比如投诉、315、消费者协会等容易引起舆论或者严重问题的词。只要消费者的声音中含有拦截词，他就会自动进入人工客服。
原文摘要：以上文章全面介绍了【抖音商店如何设置机器人快速回复？如何设置】现在很多朋友都开了网店，所以大家经常需要开网店。节假日过后，到店的人太多了，客服往往无法应对。这时候就可以设置机器人，可以解决很多问题。
