豆点的经验值再次迎来重大更新，预计明天生效。
之前我们一直在强调经验值的重要性。会影响平台给你店铺推荐的免费流量，也会影响搜索流量。分数太低，自然就没有流量，店铺就进不了池，自然就没有订单。
现在，如果你的店铺体验分太低，只会影响店铺的推荐流量，但搜索流量仍然会正常，不受影响。
也就是说，关于流量支持，不再是体验分越高曝光机会越多的情况。
虽然高经验值不一定意味着未来更高的推荐流量，但经验值仍然是豆店维护的重要组成部分。
下面来说说具体的更新内容。最好仔细阅读，不要马虎体验。
除了刚才提到的对推荐流量的影响之外，这次体验点的更新还体现在售后方面。
以前遇到一些只退款不退货的买家是很麻烦的，因为如果直接拒绝的话，会增加你的售后拒绝率，这也是导致经验值下降的一点。
但现在，你可以直接拒绝，不会影响你店铺的体验。
目前平台修改了售后拒收率的考核。以下场景可视为无效售后订单，不计入体验分考核：
1、不支持7天无理由退货的产品，仅对发货后产品质量问题的售后订单进行评估。其他类型的售后不纳入考核；
2、超售后期，平台客服开通逾期售后入口后，商家拒绝售后申请，未进入仲裁/非商业责任；
3、消费者发起售后订单，但商家尚未处理，消费者主动取消并关闭售后订单；
以下情况视为合理售后拒收：
订单物流显示已签收，但消费者因主观原因申请退款；
商家拒绝售后申请后，消费者申请仲裁，平台判定商家不承担责任；
商家拒绝售后申请后，消费者未发起仲裁并手动关闭售后服务；
退货、退款、换货、修理、重新发货时，若商家拒绝，则直接处理退款，无需退货；
发货后退款的场景，消费者以未收到货为由发起售后服务。当商家同意或拒绝时，物流显示货物已签收，最后消费者主动/自动确认收货；
只有发货后退款的情况。消费者申请售后服务时，商品正在运输途中。商家审核时，物流显示已签收。商家拒绝售后请求并申请退货退款。售后订单到期后关闭。
注：订单中任何售后订单如有商业责任仲裁结果，均将计入分子。
这意味着只要您拒绝售后且不进入仲裁，就不会计入售后拒绝率。但只要有订单，商户责任的仲裁结果都会计入售后拒收率。换句话说，我们在处理订单时不应该升级。在仲裁层面，任何其他应该被拒绝的事情都可以被拒绝。
最后是48小时收集率。
此前要求24小时内领取，领取超时也会影响经验值。
现在有两种，分别是24h和48h采集，所以基本不会出现超时的情况。
另外，IM不满意率仅评估有效会话的不满意率和内容。
自上次更新以来，豆点经验值考核周期由90天调整为30天。如今这些新规则更新了，对于商家来说更是有利可图。
虽然不用担心经验值下降影响店铺流量，但同样，经验值仍然是维持你的店铺的重要组成部分，因为它们仍然对你的账户期限、所选联盟的开通等产生影响。 的。
