抖音店铺货源不足,非常适合电商新手创业。
无供应模式不需要我们备货和发货。
是一项投资少、成本低、风险低、安全性高的轻资产项目。
而且,目前抖音的需求大于供给,是抖音店铺的超级红利期。
那么今天小编的实战课又开始了。
昨天有朋友问我如何提高抖音商店的体验分。
今天我们就来说说这个
抖音店铺体验评分是店铺运营的重要组成部分。
他体现的是店面的综合服务能力。
抖音店铺的体验分越高,说明该店铺的综合服务能力越高。
越容易获得顾客的信任,提高店铺的转化率。
在抖音中,你也会感觉更加自然流畅。
如果抖音商店评分低于4分,则无法开通所选联盟。
如果评分低于3.2,平台有权终止店铺合作。
所以经验值就显得尤为重要,当然也很容易维护。
1、抖音商店体验分维度及最新变化。
抖音店铺体验考核主要分为:产品体验,占比50%。
物流经验15%,服务经验35%
那么如何提高产品的体验分呢?
产品体验占50%,所以重点是口碑。
在选择产品和编辑项目时,确保产品质量。
实际产品与描述相符,性价比足够高,售后问题也很少。
千万不要选择三无产品。
2.物流经验点
重点解决配送速度和配送异常问题。
发货慢的客户会催单,不耐烦的客户会申请退款。
因此,我们必须严格选择合作商家。
尝试设定一个好的交货时间。
如何提高抖音商店的体验分?没有货的商店有多好?推荐收藏
3、服务体验点
服务态度好不好、问题能否解决、响应速度都决定了服务体验评分能否提升。
四点建议:
1、规范飞鸽工作台的操作程序、规范和制度。
2、如果客户较多,可以设置更多的自动回复,但必须回复。
3、详细了解平台规则,积极维护客服工作台的运行。
4、站在客户的角度思考,为客户提供完善的售后服务。
5、如有恶意差评,应保留证据留证。
抖音小店现在正处于疯狂增长期,机会还是很多的。
想要做好抖音,提升店铺体验,选品是核心。
这也与电商70%依赖选品、30%依赖运营的事实不谋而合。
对于抖音店铺的选择,小编也多次强调过它的重要性。