拼多多如何应聘做客服?怎么申请客服工作

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虽然拼多多客服岗位的门槛较低,但仍然需要提交简历才能申请。毕竟有些商家对客户服务也是有要求的,比如手速、个性、经验等。那么如何应聘拼多多客服职位呢?

1.如何应聘拼多多客服岗位?

1、您可以通过拼多多官网寻找兼职客服工作。

2.您可以登录拼多多招聘网站,搜索兼职客服职位,并查看相关职位信息。

3、您可以登录各大求职网站,搜索兼职客服职位,查看相关职位信息。

拼多多如何应聘做客服?怎么申请客服工作

4、您可以登录拼多多官方微信查看客服兼职信息。

2.如何提供拼多多客服?

1、积极接待客户,认真解答客户的问题是第一要务。回复时间超过5分钟即视为延迟回复。每日回复率必须达标,要求达到80%以上。这是拼多多客服的一个基本标准;

2、店铺必须对顾客进行售后、售前问题的正确引导。如果顾客退款,会计入其质量退款率,对自己和店铺都会产生影响;

3、在与客户对话的过程中,也要注意细节,不要使用不文明的用语。否则,您将需要赔偿,并且店家将受到严厉的处罚。

4、客户订单、评论等一定要备注,快递等发货信息一定要备注,以免出错。这些事情就是每天客服最基本的工作。因此,拼多多的客服并不容易,需要用心去做。

5、客服除了拥有灵巧的双手、快速的打字速度外,还考验客服的应变能力。例如,如果买家询问鞋子尺码是否准确,相信大多数客服人员都会回答说鞋子尺码是标准的,但建议如果尺码偏大就买大一号,买家会厌烦的用它。如果客服人员灵活巧妙,询问买家平时穿什么,然后根据自己的产品属性做出推荐,这样会让买家觉得你负责,自然就会购买。

一般来说,拼多多可以登录各大求职网站来搜索拼多多客服职位。您还可以关注拼多多官方微信,或在拼多多官网“招聘信息”栏目查看客服招聘信息。

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