为了让商家和达人能够使用罗盘准确查看退款(订单/金额)相关数据,抖音电商罗盘将于8月1日对退款口径进行升级。本次升级重点是提高收费最快的退款数据,同时也完善充电维修保障、多次退款、保证退款等数据。升级后,罗盘各页面退款标准统一,退款数据更准确!
1、影响:
由于底层数据量较大,本次升级仅返回首页和交易页面退款订单和退款金额相关数据;
如果其余页面(如直播/短视频/商品)没有返回*数据,商家的退款环比数据会更高。在某些极端情况下(如果商家快速退款订单),退款环比数据会达到100%,这都是正常现象,30天后数据就会恢复正常。
2.“退款口径升级”详情
这一变化会产生什么影响?
具体影响:将导致部分抖音罗盘商务、罗盘达人页面(非首页、交易)的环比退款数据较高。极端情况下(如果该商户有大量快速退款订单),会导致退款。环比数据为100%,属正常现象,请忽略。
具体哪些页面会受到影响?
影响范围:本次口径调整涉及罗盘运营和罗盘达人。具体影响页面详述如下;其中,首页和交易相关页面不会因数据恢复而导致数据异常,因此在页面详情中不再赘述。
以上就是关于抖音电商指南针退款口径升级的全部说明。希望对各位商家有所帮助!