抖音店铺评分标准及满分是多少?

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抖音平台作为购物平台,店铺评分对于消费者来说非常重要。商店评分可以反映商店的声誉和服务质量,对消费者的购买决策起着重要作用。那么,抖音店铺的评分标准是什么呢?满分是多少? 1.抖音店铺评分标准 1、产品质量:消费者对产品质量的评价是影响店铺体验评分的重要因素之一。一个产品的质量包括它的外观、材质、包装、使用体验等,如果商品质量不好,就会影响消费者的购买体验和对商店的评价。 2、商品价格:商品价格对消费者的购买决策影响很大。价格过高会吓退消费者。因此,产品体验评分将根据产品价格的合理性来评判。如果产品定价过高或与同类产品相比太贵,则会降低商店的评级。 3、售后服务:良好的售后服务是店铺获得高评价的重要条件之一。如果消费者遇到问题,商店能够积极解决,并提供满意的售后服务,这会增加消费者的信任度和忠诚度。 4、物流配送:快速、准确的物流配送是消费者满意度的重要因素。如果一个店铺的物流配送效率低或者货损率高,消费者就会对店铺的评价产生负面影响。 5、产品描述:产品描述是消费者做出购买决策的重要参考因素之一。如果产品描述不清楚或与实际产品不符,消费者会对商店的评价产生负面影响。 2、抖音店铺满分 抖音店铺共有经验值,最低为3点,最高为5点。新开店初始评分为0分。体验得分是通过对商户近90天的产品体验、物流体验、服务体验三个评分维度进行加权计算得出的。 这三个维度分别占产品体验(42.5%)、物流体验(20%)和服务体验(37.5%)。每个评分维度都会有多个标准,如产品评分、收款率、发货时间等。商家可以通过提高产品质量、优化物流配送、提供良好的售后服务来提高店铺评分。 简而言之,抖音店铺评分标准主要包括产品质量、产品价格、售后服务、物流配送、产品描述等。店铺满分为5分。商家可以通过不断提高服务质量、满足消费者需求来提高店铺评分,增加消费者的信任度和忠诚度。