如何才能实现微信粉丝的快速增长呢？
1.您的商业目的是什么？
“我们要做微信！”
“你为什么要这么做？”
“现在大家都不再用微博了，都用微信了！”
“你们公司最需要什么？”
“嗯，口碑和声誉。”
“哦，微信太私密，缺乏传播力，不会有口碑，你还是去微博吧。”
平时会遇到太多对微信感兴趣的客户，想马上进去逛逛。但主要前提是公司必须清楚地思考其商业目的以及到底要解决什么问题。如果你的商业目的无法通过微信解决，那么无论你如何努力，它仍然是0。在我们看来，使用微信进行客户服务和二次销售是最合适的方向。
2、微信营销现阶段：圈层用户
你知道如何进行微信营销吗？我相信99.99%的答案是否定的。有时我们并不完全确定什么方法是最有效的，但有一点是毋庸置疑的：无论我们怎么做，没有用户，一切都是空谈。专门从事运营和技术开发的粉丝屈指可数。相信没有多少企业愿意这么做。
同时，微信也肯定会像微博一样。后期成为用户会变得更加困难。毕竟，关注企业微博/微信的用户数量是有上限的。根据新浪数据，平均每个用户会关注8条企业微博。微信的这个数字肯定更低，而且低得多。未来吸引用户肯定会越来越难。现阶段能够抓住用户的企业主已经是赢家。
3、圈出用户的两种方式：自己用户和微博用户
微信的起点比微博高得多。其表现之一就是获取用户的难度明显高于微博。对于很多小企业来说，解决用户问题是很困难的。目前主流的获取用户方式有两种：
1. 转换自己的用户
一些拥有自身品牌影响力和客户群的企业具有天然优势。对于他们来说，只要合理利用自己的店铺、POP、DM订单等资源，就可以将现有用户转化为微信。例如，辽记棒棒鸡就充分利用了其近200家门店的优势。店家推出“加微信送3元”的方式来转化用户。
2、微博用户转化
微博用户和微信用户的重叠率非常高。同时，微博的媒体特性赋予其强大的信息传播能力，有利于用户的快速、爆发性积累。例如，国色天香乐园主要利用微博来吸引用户。
微博实际上有两类用户：自己的用户（自己官方微博上的粉丝）；陌生人用户（普通微博网友）。大多数企业都会关心获取陌生用户的成本有多高。根据我们目前的经验，最低是每个用户10元。别太高了。这是因为有品牌知名度的公司非常善于策划/执行。只有在一定条件下才能实现，而且以后肯定会越来越高。如果有公司告诉我，获取未知用户需要花费数十美元，这并不奇怪。
4、微信运营三部曲：用户、粘性、结果
运营微信，首先需要获取用户，其次需要实现用户粘性，最后需要实现商业目标。关于获取用户的细节我就不详细说了。一旦前两点完成，结果就会是一个自然的过程。我们主要讲一下“粘性”。
当粉丝达到一定程度后，最关键的就是粘性（也可以理解为与粉丝关系的深度）。微信和微博一样，都是一个社交平台。只有官方微信与用户建立良好的关系，形成强大的粘性，才能更大程度地实现商业目的。同时交友和做生意是社交平台与传统媒体或平台的区别。
微信粘性的核心是什么？内容和客户服务。
1. 内容
内容的基本原则和微博一样：有价值+品牌相关性。如果你推送的内容不能给用户创造某种价值（或娱乐/或利益/或信息），那就等着关注者数量每天增加吧。如果你推送的内容长期与品牌无关，我不仅会怀疑你是不是在浪费时间，粉丝也会怀疑是不是加错了微信。
2. 客户服务
在与客户合作的过程中，我们反复强调客户服务的重要性。看似简单的任务对用户粘性起着非常重要的作用，但却会直接影响微信的成败。关于这一点，下面将分别进行阐述。
5、操作难点：客服
1. 为什么客户服务如此重要？
请注意，我在这里使用术语“客户服务”而不是“互动”。虽然本质工作是一样的，但“客户服务”一词更能说明其重要性。要明白它的重要性，我们首先要明白微信和微博的一个重要区别：微博是媒体，微信是通讯工具。
微博是一个“一对多”模式的媒体，所以当你发布一条消息后，用户可能只是在下面随意评论一下，即使官方微博不理他，他也不会认为有什么问题。微信是一种沟通工具，是一种“一对一”的模式。当有人向您发送消息时，一定是带着问题或愿意沟通。他会期待您的回复。如果你不理他，必然会惹出麻烦。对方的不满（微信一条消息相当于微博私信）。也就是说，微博中的评论功能和私信功能是有区别的。不必回复评论，但可以回复私信；而微信只有私信功能，必须全部回复。一旦你不及时回应对方，就可能会导致你们之间的关系出现危机。
2、为什么难？
主要原因是，从信息量上来说，微信和微博机制上的差异，意味着微信的客服量自然要大于微博，不是大一点点而是大一个数量级。一个典型的现象是，如果你组织了一个微博活动，有些用户不明白，他们就会回去查看活动微博下的评论来寻找答案，甚至相互咨询；但如果你组织一个微信活动，当用户不明白的时候，我只能向你请教。
尤其是在做活动的时候，信息量之大会让客服人员完全无法处理。例如，5月7日，国色天香乐园互动信息量突破17万条，后台海量数据彻底爆炸。一些用户的询问基本淹没在信息洪流中，无法处理。那天由于一些技术问题出现了一些小问题。 20分钟内，500名粉丝收到了错误的系统回复。情急之下，先安排了六七个人紧急响应，然后两个专门的人齐心协力，给这500人发送信息（微信系统最多可容纳4万条左右的信息，总的信息量当天是17万，如果处理晚了，这500人的信息就查不到了），其他用户的咨询信息只能被忽略。
3、如何解决
专门的人力和流程机制是不可或缺的，并且与技术开发相结合也是必要的。
