利用微信打造企业“一条龙”服务平台
上面讨论的更多的是狭义上的微信作为营销平台的应用，即微信营销的推广作用。营销不能止于宣传。微信实际上可以成为企业的服务平台、O2O平台、客户关系管理数据库等。
首先，微信的即时通讯功能为企业利用微信平台进行售前、售后咨询和服务提供了很大的帮助。通常用户通过电子邮件、电话等方式获取服务，但要么无法保证回复的及时性，要么通过口头或书面的沟通方式很容易造成理解障碍。微信提供的文字、语音、图片、视频、多人通话等丰富的功能，可以更好地满足用户清晰明了的帮助需求。同时成本低廉，对于企业和用户来说都是不错的选择。
其次，线上线下结合的O2O模式也可以通过微信平台得到很好的应用。一方面是“带客到店”，这是通过微信的定位功能来实现的。企业可以将产品信息推送给附近的人，这比推送给所有朋友更有价值。当用户收到信息并对其感兴趣时，他们就会光顾该信息。这尤其适合餐饮等服务型企业。另外一个方面就是会员卡制度或者优惠券活动。通过扫描二维码或添加关注，即可获得电子会员卡或优惠券，可以吸引用户添加好友进行后续营销活动，也可以增加客户粘性。微信平台的支付功能最终将使企业利用微信平台搭建的020平台更加完善，能够真正实现带客到店、加入会员、享受折扣、在线支付、售后等一站式服务。 - 销售跟踪。
此外，通过微信建立企业的客户关系管理数据库也是一个值得探索的方向。微信好友不再是电视营销中没有固定形态的物体，也不再是电话营销中的一串电话号码，也不再是邮件营销中的一串电话号码。它们不是一堆电子邮件地址，而是有价值的信息资源，包含许多私人符号，例如性别、地区、偏好等。将来可能会获得更多信息。通过建立数据库来分析用户特征，将来可以获得更多的信息。对产品营销活动的良好引导甚至会影响到设计和生产环节。
将微信的众多功能结合起来，可以形成相对完整的品牌营销和服务链，甚至创造出新的商业模式。例如，当用户在西单购物想要吃饭时，可以使用微信打开查看附近人的功能。如果某个餐厅突出展示，可以结合酒店的特别说明和促销活动，比如进店时扫描两个人。如果二维码符合用户的口味，用户很可能会选择该酒店而不是其他类似的餐厅。如果用户消费后体验良好，可能会再次光顾。扫描二维码成为电子会员，将显着提高品牌的用户粘性。酒店可以通过微信平台向用户推送最新的优惠信息，用户也可以通过微信进行预订、支付、咨询等活动。如果酒店建立了用户管理数据库，还可以根据用户喜好调整菜单和促销活动。
