我想知道抖音小店有免费样品吗?商家答应送样品却忘了寄?抖音电商平台现推出“样本申请”在线工具。专家申请样品、商家交付样品、专家履约全链条可追溯,有效提高商家样品沟通效率。快来索取免费样品吧!
1.如何申请免费样品?
1. 申请入学
[抖音App]-[我的]-[商店窗口]-[选择方块]
进入产品决策页面后,您可以查看该产品是否支持免费样品申请。带有免费样品申请按钮的产品可以申请免费样品。
注意:只有满足以下条件,才会显示“免费样品申请”条目。
商户需设置可申请样品的产品;
专家有带货权,不是平台黑名单用户;
主站目前没有该产品的申请订单样品(等待审批,等待发货);
主人在30天内没有拒绝过该产品的订单。
2. 索取免费样品
点击【免费样品申请】按钮后,您需要填写您的【合作信息】和【收货地址】。请填写真实信息,以便商家了解您的发货状态。信息提交后,进入业务审核流程。
注:此时填写的预计播放时间和预计销量仅供商家审批,不会据此评价最终发货情况。
2.如何查看样本申请进度?
1.检查入口
申请样品后,专家可以通过【选择广场】-【我的】-【样品申请】查看商家的审核进度和发货进度。
如果申请未获批准,商户可以取消该申请。
商家3天内未审核订单的,该订单将被关闭,逾期未审核的商家平台将进行现场警告。
注意:
如果商家拒绝您的样品申请,您可以在720小时(30天)后再次提交申请或继续申请其他样品。如果商家未在期限内审核您的申请样本,您可以重新提交申请。
2.确认收到货
商家审核通过后,您可以查看样品物流信息。签收后请尽快确认收货。
如果您没有手动确认收货,发货后7天内(从物流中的派送时间开始计算),如果物流订单显示已签收,系统会自动确认收货。物流订单发货后7天内未签收,系统将在第8天自动确认收货。
审核通过后商家将在120小时(5天)内发货。若商家未能在期限内发货,样品申请流程将暂停。
3.拿到样品后我该怎么办?
1.了解规则并完成交付。
输入【待发货】即可查看已收到的样品。
根据平台规则,如果创作者成功申请样品,样品产品应在收到样品后360小时(15天)内进行营销和推广。推广的形式可以是视频推广,也可以是直播推广。创作者可以自行选择,也可以与商家协商。具体规则如下:
短视频推广:样品产品的宣传视频(相关产品需加入购物车)8天内成功发布,推广状态保存7天。
直播推广:15天内完成直播。相关样品产品需要在直播间添加到购物车3分钟以上,并且需要对产品进行说明。如果样品售完,必须保留3分钟以上。
注:master执行失败会降低“履行率”,影响后续申请通过率;若表现不佳且出现大量商户投诉,平台有权停止样品申请功能,请您及时停止。
2、样品不合适。我想停止拿货吗?
收到样品后,如果主人因各种原因无法取货,可以发起“暂停发货”。
“停止发货”需要商家确认。如果商家同意,该流程将终止。如果商家不同意,专家还是需要带货。
除非有特殊情况,随意停止发货可能会影响su
大师提交了暂停发货的请求,商家确认了该请求并要求退回样品或收回样品费,但大师并未完成相应要求。