店内拥有海量订单,是每个豆店商家的心愿。
然而,很多新手对于店里的海量订单既喜欢又害怕。
不用说,我喜欢它。害怕的是不知道巨额订单如何处理,下一步流程是什么,如何操作等等。
所以今天分享的内容就是专门为了解决您的担忧而设计的。
当你的抖音店铺有大量订单后,后续流程如下。附上该店后续产品的一个核心逻辑。内容非常重要,记得保存以备后用。
窦氏店人气爆棚,我该怎么办?
1、与给您带货的专家深度合作,为长期深入合作奠定基础
抖音商家最常用的方法就是找达人带货。重要原因之一是,抖音直播间的产品必须全部来自抖音店铺,所以特别容易卖光。
当专家向您介绍某种产品后,您需要先维护与专家的关系,为以后的深入合作奠定基础。
2、深挖行业供应链,寻找一手渠道,拿到最低价格
店家下单的时候,肯定是需要联系厂家代发货的。不过,如果店铺订单数量较多,你已经可以联系厂家为你下单并发货(注意,一定要要求厂家使用抖音电子表格下单并发货)。
如果你合作过的厂家能给你最低的价格,你以后就可以和他有深度的合作。记住,这个时候你就有底气向他要最低的价格了。该厂家也有很多同行。我也担心你这个大客户会被同行抢走。
如果买不到,就深挖品类供应链,货比三家,寻找一手渠道,拿到最低价格。
3、交货及时,切勿拖延!
注意物流的时效性,避免超时造成的违规行为。刚才说让大家货比三家也是为了防止厂家库存、产能等跟不上,也会影响到你们的店铺体验。您必须考虑这些细节。
如果库存实在跟不上,也可以做预售,但不要挑战胜算,否则就太被动了。
4、做好售后问题的沟通。
如果客户退回产品,谁负责?谁负责客户退款和退货?如果产品损坏谁负责?谁负责产品补发?
售后问题需要提前沟通确定。谁是负责的人?谁连接?谁是负责的人?
这些问题如果不提前沟通好,以后就会遇到很多麻烦。
让我告诉你一些细节。如果您是第一次跟这个厂家合作,不放心的话,可以直接去1688担保(在1688下单,让厂家给您改价,通过这种方式转账付款)。
还有一个细节。与厂家联系,一般流程是发货——给你订单号——然后你把钱转给厂家;
如果你合作的厂家要求你先付款再发货,根据我们自己的经验,这种事情一般都是不靠谱的。你只能找别的厂家了。
再说一遍,不要挑战机会。