换苹果手机屏幕要多少钱（苹果11手机换屏幕要多少钱？） 作者：AI财经薛永伟编辑：马策/赵艳秋《十三香》 ”阻止第三方维修？苹果再次提高了手机用户的价格。 iPhone 13手机经历抢购热潮后不久，就有国外博主Phone Repai
撰文：AI财经薛永伟马策
编辑/赵艳秋
《十三香》封锁第三方维护？
苹果再次提高了手机用户的价格。
iPhone 13手机经历抢购热潮后不久，国外博主Phone Repair Guru在测试中发现，iPhone 13的人脸解锁功能（Face ID）与手机屏幕强绑定。如果不去苹果官方店或其指定的第三方经销商更换屏幕，无论是更换其他品牌的屏幕，还是拆掉两部iPhone 13的原装屏幕进行交换，手机都会提示“无法验证屏幕是否正品”，人脸解锁功能将立即禁用，并弹出窗口显示“Face ID不可用”。
（手机维修大师视频截图：更换两块原装iPhone 13屏幕，人脸解锁功能依然无法使用。）
由于苹果从未向外界提供产品维护手册，因此有外界猜测这是因为苹果在iPhone 13 屏幕中设计了独立芯片。该芯片会识别手机机身序列号和屏幕序列号。如果两者不匹配，则会被锁定。人脸解锁模块。
苹果的这一操作也意味着，通过对最容易损坏、与用户接触最多的屏幕进行强力捆绑，苹果达到了对iPhone 13维修渠道进行强力限制的目的。
AI财经来到北京朝阳区一家苹果授权经销商。该经销商表示，他早就听到国外博主的评论，“第三方维修的机器面部解锁会损坏，而且还不错。”
至于解决办法，经销商的建议是：以旧换新，向他购买新机。
他的理由很好，“现在非苹果授权的专卖店是无法维修的，以后就算能修，修起来的费用也和买新的差不多了，何乐而不为呢？”买一个新的吗？”以256G国内流行的iPhone 13为例。如果手机“外屏”损坏，可以花3500元左右换新的。如果“内屏”损坏，就要花费4000多元。 “但修理起来只需要2000元，以后回收时价格会贬值1000多元，里外加起来就要超过3000元。”
这是一个完美的逻辑闭环。苹果对iPhone 13的维修限制对于苹果官方商店及其授权经销商来说是一个巨大的好处。
至于第三方非授权维修商，则是闭环之外的。面对iPhone 13碎屏问题，在非苹果授权维修中心工作的张静只能建议AI财经“去苹果售后服务维修”。他的理由也很简单，“一是屏幕很难找到；二是由于某种原因，即使更换屏幕也无法使用人脸解锁。”
但张静并不是不想做这个生意。他表示，如果再等一段时间，就可以通过拆解原手机的方式，通过渠道拿到内屏。至于外接屏幕，那就更简单了。他可以直接从深圳拿到。 “外屏，说白了就是一块玻璃，所以值得。几百块钱。”
这比苹果官方的屏幕维修价格要低很多。 10月8日，AI财经询问了北京朝阳大悦城的Apple Store以及苹果官方授权维修店。双方给出的答案都是一样的：无论内屏还是外屏，以iPhone 13屏幕维修价格为例，一次维修2419元。位于北京国贸商城的苹果授权维修店表示，苹果为他们更换iPhone 11系列屏幕提供了折扣。最终售价可能达到1000多元。 iPhone 12 屏幕更换的价格也是可以商量的，但不知道为什么。对于iPhone 13，苹果给他们的价格与官方价格一致，“也许稍后会有折扣”。
不仅价格昂贵，而且速度也很慢。由于iPhone 13发布不久，Apple Store工作人员表示，“目前店内没有可维修的配件，唯一的维修办法就是退回工厂。”从在Apple Store天才吧预约维修服务，到工程师检查并交付工厂维修，完成维修所需的时间需要两周多的时间。不过，如果你不想花时间返回工厂，你可以选择等待零件到达商店——，但需要一个月左右的时间。
（图/视觉中国）
“这是苹果设计的，就是为了防止我们这些没有交‘保护费’的经销商去维修，他们更换的话成本会很高，这样他们就可以赚钱。”张静说。进入行业以来，这是张静第一次看到像iPhone 13这样的维修限制。
而且你可以在苹果闭环的末端看到另一个选择：付费购买AppleCare+，这是苹果的售后服务计划。 9月24日，北京一名苹果粉丝在拆箱时，iPhone 13滑倒，屏幕碎裂。伴随着这个消息，AppleCare+服务的重要性开始被反复提及。
AI财经新闻就碎屏风险咨询了北京三里屯苹果专卖店的客服人员。他们给出的建议是“建议购买AppleCare+，如果购买这项服务，更换屏幕的费用只要188元”。
不过，享受AppleCare+服务的前提是首付1198元，即可将服务保障期延长一年，但一年只有两次机会。除屏幕或玻璃背板损坏收取188元外，其他损坏将收取628元服务费。也就是说，如果屏幕坏了，还是要上千块钱，如果坏了，那就更贵了。
通过这样的闭环，苹果可能只会给消费者两种选择：去苹果官方商店进行高价维修，或者以更高的价格换新。难怪有网友对新iPhone 13的购买者说：“抓紧，摔不起。”
不过，华强北从来没有让库克失望。在一家小修理店里，AI财经偶然结识了修理工吴伟。他对苹果iPhone 13的操作不满意，“别再看这些东西了”。他的店在北京一个不起眼的地方经营了六年，面积不超过8平方米。米，但一年能接到很多iPhone的维修订单，其中很多都遇到了碎屏的情况。吴伟的工作台上，摆着四五部手机的拆解屏幕，每部手机都有着自己的特点。
“换屏幕不会影响iPhone 13的人脸解锁，除非本来就坏了。”他用闽南话自信地解释着自己的技术：“说白了，iPhone 13屏幕是加密的，但我可以全部修复。 ”
他立即打电话：“老板，这13块屏有货吗？没有弹窗。”挂断电话后，吴伟给出了更换内屏的价格1800元。如果只是外屏坏了，可以把价格降到900元以下，“但现在只有整块屏（内屏+外屏）有货，单独的外屏还没有货。”
尽管知道iPhone 13屏幕现在“供不应求、价格昂贵”，但吴伟多次表示，他所更换的售后服务是“正品”，可以检查，并且“不会导致手机出现故障”。弹出屏幕不匹配的提示。”至于屏幕来自哪里，以及什么技术可以让人脸解锁不受影响，吴伟没有透露。目前还不清楚他所说的修复效果最终能否真正达到。
不断增加的苹果
多年来，苹果一直在“剥夺”用户维修的自主权。
六年前，苹果在当时的iOS 9 中启用了“核心组件验证机制”，就已经向用户摆出了“你别无选择”的态度。尤其是当时“不好”的iPhone 6系列，由于Touch ID（指纹解锁）集成到屏幕中，并且屏幕与主板配对绑定，“非原装”维修会导致Touch ID弹出“Error（错误）”提示，系统被锁定，无法使用。自此，该机制开始在苹果手机用户和第三方维修服务商之间筑起一道高墙。
苹果目前iPhone 13 的Face ID 锁定行为与当时的封锁措施完全相同。随后，西雅图律师事务所PCVA 代表用户对苹果发起集体诉讼，要求苹果解除限制，为受影响的iPhone 用户更换新设备，并寻求500 万美元赔偿。
这家科技巨头迅速做出反应，迅速修复了锁定问题，并正式向消费者道歉：“对于造成的不便，我们深表歉意，但这只是工厂检测设置，并不是故意给用户造成的影响。”但其“无心”伤害的是用户的钱包。
从此，一个冠冕堂皇的理由，让苹果直接将其“无心”转变为“有意”。 “出于安全原因”后来成为苹果官方对各种排他行为的辩护，也被一些网友称为“苹果式PUA”。
手机行业从业者韩晓对AI财经报评价：“保证产品安全确实是保护消费者的基本原则，但安全也成为了苹果肆意排他性的挡箭牌。”
从iPhone 开始，但从iPhone 12 一代开始，苹果已将屏幕和摄像头纳入加密限制范围内。专业拆解评测机构iFixit 发现，即使简单地互换两部iPhone 12 的摄像头模块，仍然会导致两部手机的摄像头都无法正常工作。
除了iPhone 之外，自2018 年以来，苹果还大幅收紧了Mac 电脑的第三方维修权限。苹果从当年起就在其新的Mac 产品中内置了T2 芯片。苹果声称该芯片是出于安全目的而开发的，将在更换部件后的重启过程中对其可靠性进行审查。事实上，这也意味着搭载T2芯片的Mac产品只能通过苹果官方渠道进行维修。
近日，美国记者进行了调查。她带着2017年购买的Macbook Pro到苹果官方店、授权店、非授权第三方维修中心进行维修。结果令人惊讶。苹果官方商店的维修报价高达999美元，而且授权维修店还加上人工费，报价更高，超过1100美元。当她最初购买这台电脑时，只花了1,400 美元。而且，在这些官方授权商店维修通常需要5至7天。
相比之下，非授权第三方维修店的报价要便宜很多，维修速度也更快。当天就修好并取货，记者最终只花了325美元就修好了自己的电脑。正如美国记者感谢第三方维修店的存在一样，国内消费者永远可以信赖华强北。
“上面有政策，下面有对策。”手机维修从业者殷家华说。他告诉AI财经新闻：“屏幕加密这件事已经不是第一次了，电池加密也被破解了。官方的换屏服务只有不缺钱的人才能负担得起，而且有总是有很多人选择第三方。”
尹嘉华回忆，在iPhone 4/4S出现的时候，苹果的第三方维修业务特别好做。 “你什么都不用想，技术也没有那么难。”但iPhone之后
“研究苹果限制的人很多，但技术基本都来自华强北。”据尹嘉华介绍，研究并克服苹果各种限制的人包括华强北的机构和私人专家，以及各类手机维修人员。工具制造商。这些工具经销商不提供维修服务，而只生产和销售工具，例如用于更换iPhone屏幕的原装颜色解码器。这么小的电子设备售价约为400-500元。
在手机行业，每个品牌的产品都需要专门的维修工具，螺丝刀的质地可能完全不同。尹嘉华告诉AI财经社，更换苹果手机屏幕的全套工具和设备的采购成本约为3万元。
（维修人员正在更换苹果手机电池，图/视觉中国）
也就是说，只要掌握维修技能，花费3万左右，就可以买下所有设备，开一个可以更换iPhone屏幕的维修摊位。
关于电池更换服务，尹嘉华告诉AI财经社，第三方更换苹果原方案电池的价格大致在160-250元。这些电池来自正规厂家，采用与苹果相同的方案，但没有经过苹果认证。
“换一块电池我们能赚不到100元，但至少能赚80元。”据尹嘉华猜测，苹果官方原装电池的出厂成本只有50元左右，而近几代苹果机型的电池更换官方价格是519元，他觉得库克大概能赚两到三块钱。一百元泪流满面。
面对昂贵的苹果官方维修服务，寻找可靠的第三方进行维修对于很多预算有限的iPhone用户来说是一个划算的选择。
涉嫌违反反不正当竞争法
对于苹果用户来说，你的iPhone 是你的，但不完全是你的。当你准备好修理它时，“主动权”又回到了苹果公司。
作为世界上最赚钱的公司，苹果明白这一点。主动开放、分享属于iPhone的“大蛋糕”，根本不是苹果的风格。
维修是手机业务的重要组成部分，市场规模不容小觑。中国信息通信研究院的数据显示，手机返修率通常在10%至15%。考虑到苹果一贯标榜的高品质，即使将iPhone返修率降低到8%到10%来计算，仅2020年就至少有16-02百万部iPhone需要维修。
至少要注意。真实数字可能要高得多。根据2019年业内的一些猜测，根据当时15亿部苹果手机的分析，有人认为每年有超过1亿部iPhone需要维修。当时有人用不太严格的计算得出苹果手机平均维修费用为3335.45万元，2019年苹果手机维修市场也达到了500亿元。
尹家华还认为，实际维修率将高于信通院公布的数字。 “如果连更换电池也纳入维护，这个比例可能会达到70%、80%。”总而言之，这是一个非常诱人的蛋糕。
据维修行业人士测算，目前国内手机维修市场中，第三方维修市场份额占比最大，占比55%；官方维修占比40%，剩余份额被互联网O2O维修服务市场蚕食。这是行业的普遍比例。
但其中，苹果公司比较特殊。由于官方维修价格昂贵，事实是苹果用户选择第三方维修服务的比例只会高于其他品牌。据某知名网上手机经销商观察，苹果官方维修价格太贵，且退货周期长，有时长达20-30天。 “许多用户都去了第三方。”
苹果显然对自己的用户向他人伸出援手感到不满。苹果法律事务副总裁凯尔安德尔(Kyle Andel) 在2019 年底“哭诉”，自2009 年以来，苹果的维修服务每年都入不敷出。此言一出，颠覆了很多人的认知和想象： “价格奇贵”的苹果维修是如何做到连续10年亏损的？
“苹果原话是，从2009年开始，每年提供维修服务的成本都超过了维修产生的收入。”另一位手机分析师向AI财经新闻表示，“从成本角度来看，苹果的维修往往比更换成本还要高，维修成本本身确实比较高。但从收入角度来看，还不清楚其中是否包含AppleCare+保费。”
换句话说，凯尔安德的言论实际上并没有展示苹果整个维修服务相关收入的全貌，而是强调了损失部分。在上述分析人士看来，苹果“哭穷”的目的不仅是为了应对反垄断调查，也是为了间接为其在维修政策上逐步“关网”寻找理由。
（图/视觉中国）
长期以来，苹果拒绝公开全球各地的设备维修手册，并严格控制原厂配件渠道。甚至一度没有开放维修授权。因此，在全世界范围内做苹果维修业务并不容易。因此，一些美国用户甚至没有听说过苹果以外的第三方维修商。
为了应对反垄断调查，苹果在2019年推出了独立维修计划，虽然向少数经过认证的第三方公司开放了部分维修权，但由于该计划极其严格的合同条款和规定，授权维修商无法获得该类型的维修服务。所提供的维修数量受到严格限制，这引发了争议和批评。
2020年以来，随着欧洲新维修权法规的实施以及近期美国维修权法案的推进，消费者和第三方维修店的权利逐渐受到关注。 2021年，美国27个州正在考虑“维修权”法案。但由于苹果、谷歌等科技公司采取各种措施游说政府并强烈反对，导致一半以上的法案被否决或驳回。拒绝。该法案要求科技公司向独立维修店提供维修零件和设备原理图，这遭到了大公司的强烈反对。
对此，上海正策律师事务所董一智告诉AI财经社：“对于修复法案的权利，其实美国立法机构还没有一个好的解决方案。”我国对于修理权尚无明确的规定和进展。
另一位律师庄志明进一步分析：“如果只能在原厂以高价配件进行维修，并且没有维修权的选择权，商家将获得暴利。”
“同样的功能，所谓的正品可以卖到1000元，而所谓的假冒产品可能只能卖到100元，但经营者通过技术手段或其他方式让消费者陷入非常被动的境地”。庄志明说道。
在知乎上，有用户认为，普通用户花“一分钱”购买具有基本功能的“一分钱产品”就足够了。但苹果的大部分产品配件都属于“一美元三分钱”的范围。这意味着苹果的配件或服务只适合有很多钱的人。
在商业利益面前，知名企业都希望通过不断削弱第三方来维护自己的“后花园”。他们首先建造栅栏，最后建造高墙。
在汽车行业，制造商、代理商和第三方维修店之间围绕维修权的权力对抗已经持续了数十年。车商参与售后维修的汽车配件也由汽车厂家统一采购。混合。这也导致消费者的维修成本大幅增加。
2021年7月，国家市场监管总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，制定“新三包”政策。简单来说，就是规定厂家、经销商不能再以“没有到4S店进行保养维修”为由，否定消费者合理的三包权利。这对于消费者来说也是一件好事，对于全国40万家未经授权的维修店来说也被认为是一个好消息。
庄志明律师表示，未来，电子行业消费者的维修权也可能会受到重视，因为消费者有自主选择维修的空间。反不正当竞争法规定，经营者不得采用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，损害、阻碍其他合法经营者提供的网络产品或者服务的正常运行。这包括恶意针对其他运营商合法提供的网络产品或服务不兼容。”
他补充说，苹果手机可以被认为是网络产品，它排除了其他运营商。 “我认为这种行为是不相容的，应该说涉嫌违反《反不正当竞争法》。”
（吴伟、张静、韩晓为化名）
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