对于很多抖音卖家来说,肯定希望能够做好自己店铺的所有工作,但也不排除被整改的可能。那么整改期间需要多长时间才能重新开放呢?处罚规则是什么?
事实上,抖音店铺在整改期间仍然可以退款。剩余金额或消费金额预计在3-48小时内退回抖音账户。若抖音店铺直接被封,押金将在申请审核通过后15-30个工作日内退回抖音账户。
门店停业整顿意味着暂时停止营业。此时,您需要完善您的资质或个人信息,并接受相应的处罚。整改期满后,店铺将自动拨打解封,以便恢复正常营业。
处罚规则:
1、不合格标志(不含三号、证书、日期等信息)
出现这种情况时,应禁止相关产品,并提供情况说明和整改报告。当平台发生损失时,平台有权从保证金账户中扣除,但如果实际损失大于入金金额,平台有权冻结/扣除款项。若金额不足,应在3个工作日内向平台支付。
2、假冒伪劣材料的成分
首次违规,将封禁相应抖音产品,并扣除5000元押金,暂停业务三天,并提供整改报告。当平台发生损失时,平台有权从保证金账户中扣除,但如果实际损失大于入金金额,平台有权冻结/扣除款项。若金额不足,应在3个工作日内向平台支付。
第二次违规,本店将予以撤销,并不再合作。当平台发生损失时,平台有权从保证金账户中扣除,但如果实际损失大于入金金额,平台有权冻结/扣除款项。若金额不足,应在3个工作日内向平台支付。
这里要注意的是第一次违规和第二次违规的双层处理。第二次违规后,该店铺将被永久关闭,且不得重新营业。
三、三无产品
此类三无产品的处理方法与“虚假信息成分”产品的处理方法相同。请参考第二个说明。如果抖音遇到上述三种违规行为,小商户可以通过电子邮件向平台提供店铺整改报告;如果平台审核通过,商品可以重新上架。
抖音商店对商家的产品质量把控越来越严格。如果有假冒伪劣产品,也会受到相应的处罚,所以别自作聪明,良心销售自己的产品。