抖音小店评分在哪里查看?评分计算公式是什么?

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抖音平台作为热门社交娱乐应用,吸引了大量用户的关注和参与。很多朋友喜欢玩抖音,甚至喜欢去抖音商店购物。买家在抖音店铺购物时,通常会查看店铺的评分,因为店铺评分代表了商品的质量和商家的服务态度。然后抖音小店评分在哪里查看?评分计算公式是什么? 哪里可以查看抖音店铺评分? 商家可以在抖音店铺管理后台按照以下步骤查看店铺评分: 1.打开抖音店铺管理后台。点击抖音手机首页底部的“我”按钮,然后选择“钱包”,再点击“抖音商店”,最后进入“管理后台”。 2.点击管理后台“数据中心”,进入数据中心页面。您可以在数据中心找到“商店评分”栏。商家可以看到自己的店铺评分及相关数据。 请务必注意,评级是根据7 天的数据计算的,因此您在数据中心看到的评级是这7 天的平均值。评级可能会波动。如果商家评分不理想,可以通过关注店铺运营、产品质量、服务态度等方面来提升评分和用户满意度。 评级的计算公式是什么? 为了快速提升评分,商家需要了解影响豆点评分的因素。抖音店铺评分由三部分体验评分组成,即产品体验评分、物流体验评分和服务体验评分。 其中,产品体验分权重为50%,物流体验分权重为15%,服务体验分权重为35%。豆点体验分的计算公式为:豆点体验分=产品体验分0.5+物流体验分0.15+服务体验分0.35。 从公式可以看出,产品体验分对豆点体验分影响很大,但产品体验分很难显着提升。产品体验评分由好评率和质量退货率决定。 过去,商家可以通过给顾客打电话或发送消息的方式修改评论,但豆店在最近的更新中改变了规则,只统计首次评论和退货原因。因此,商家无法通过致电顾客的方式修改评论。 商家可以进入店铺后台,点击数据中心,然后点击“店铺评分”即可查看自己的评分。同时,了解抖音店铺评分的计算公式,可以帮助商家了解影响评分的三个因素,从而有针对性地提高评分。 抖音店铺评分对于商家来说非常重要,直接关系到对产品质量和服务态度的认可。商家可以通过抖音店铺管理后台查看数据中心,了解自己的店铺评分。同时,商家还可以通过了解评分计算公式,从产品体验评分、物流体验评分、服务体验评分三个方面入手,提升评分和用户满意度。只有注重店铺评分的维护,才能赢得更多用户的信任和支持。